角色是一套社会行为模式:由人的社会地位和身份所决定,而非自定的。职场角色,简单的说就是在特定职场情境下你是什么身份,应该有着怎样的思维模式、价值观、行为规范、道德标准、礼仪等,不同情境下人的角色在不断变化。角色认知决定着职场环境与职业发展是否和谐顺畅!