德鲁克说:企业最终关键是让员工众志成城,调动员工的积极性和潜能,为企业创造源源不断的绩效。那么如何让员工在工作中长久保持工作的热情和激情,那么建立高绩效的团队就显得非常重要。
我在为很多企业做诊断后,就提出企业要从“四有”入手来铸造优秀团队。
能够激发员工的工作热情,必须给员工充足的希望。第一是目标明确,方略清晰。第二是明确的利益分配机制。第三是让员工知道你会帮助他达成目标。第四是鼓励并教会他行动的方法。只要能够触动员工的行动意愿,执行力才会产生,不断的塑造和协助,团队才会有高绩效的战斗力。
有信仰才会有信徒。有相信才会有力量。信条就是信仰系统和管理制度。企业如果没有自己的信条,就等于粗放式管理。团队的整合力就无法呈现。信条首先是企业的经营宗旨和价值观。所谓企业存在的理由和处事原则,什么该做,什么不该做,必须有个理念和意识形态的标准,以此标准去判断工作的价值和决策。从而制定一系列行为准则和管理标准。正所谓员工的身、口、意必须与企业的思想哲学相应。如果企业的信条不清楚,团队的特征就是个人能力很强,而整体配合很差。内部容易出现内耗和不平衡,甚至团队分离。
信条的建立需要从老板风格、行业属性、工作内容、市场定位等诸多方面进行凝练。
工具泛指能为市场提供服务的各类物质与非物质的工具。包括生产工具、物流工具、服务工具,财务工具等等。团队建设中,首先要有系统的管理工具,执行计划表、看板、培训系统、会议系统、办公的硬件设备,还有日常工作沟通的设备等,工具的使用会大大加强团队的合作效率和降低管理成本。我辅导的一家企业每天都用免费的管理软件,对业务人员的管控、签到、拜访、业务单的跟踪、以及收入提成的计算,都变得非常快捷和简单。工具就是打仗的武器,先进的武器是致胜的一宝。
卓越的团队都是人筑造出来的,所以对人性的了解和应用很关键。每个人都希望自己能够成为优秀的一部分,而不是失败的一部分。一个充满快乐,具有充分的信任感和默契的团队,一定是可以打硬仗的团队。团队在运行中,需要不断的激励和正面的引导,培养组织成员积极乐观,阳光自信的出世作风,这才是一个团队真正的价值。
所以团队要尽可能的创造良好的人际关系,搭建员工可以自由交流与分享的平台,挖掘每个人内在的才华和特长,让他们有一个疏通感情的途径。我让企业最常做的是把幽默快乐的风格融入到管理中。开会也不需要那么严肃,职场也不需要那么冷漠,而是成员之间可以互相问候,互相拥抱,互相赞美,互相接纳。
有些企业可以组织旅游,组织到名企参观,甚至和员工的家人们一起分享企业的成果和荣誉,都不失为好的一种工作氛围。
只有让员工爱上企业,员工才会有忠诚和主人翁精神。