景区工作人员的服务质量,直接关系着华山5A级景区的整体形象。
为了给游客提供更好的服务,塑造华山景区良好的品牌形象,华山客运管理公司特邀知名礼仪导师王佩仪老师为景区工作人员分享《服务礼仪》专题讲座。
此次培训,王佩仪老师从服务意识与服务心态、礼仪行为规范、文明沟通等方面进行分享。通过大量的案例与现场情景模拟,让学员们意识到服务应该从细节做起,细节决定着游客对景区的印象,好的印象会得到好的口碑。
课程结束,学员们纷纷表示受益匪浅。