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郭敬峰:佰和优活店长《不忘初心，继续前行》拓展培训掠影

感恩之心团队凝聚力团队合作

2016-09-01 4157

热烈祝贺佰和优活《不忘初心，继续前行》拓展培训圆满结束！

2016年8月2-4日，著名滑稽大师王汝刚代言的知名高端健康寝具品牌《不忘初心，继续前行》暨店长拓展培训、店长月度工作会议在美丽的青浦淀山湖旁进行。来自江浙沪的七十多多位店长参加了上海尊心集团益西EAP心理援助中心《激情熔炼团队，凝聚创造梦想》户外拓展训练，通过团队建设和感恩培训达到以下效果：

1、提升团队士气，打造百万精英店长；

2、提高店长工作激情，激发使命和责任感；

3、促进团队管理能力提升，提高单店业绩；

4、学会感恩，感恩公司，感恩客户，带着爱去工作。

活动结束后，学员们纷纷表示这样的户外心理拓展训练非常好，在团体拓展中感悟到店长的价值和责任，实战演练中提升了领导协调沟通能力，学会了感恩阳光心态，更有信心创绩效巅峰，并希望以后能多参加类似培训。

开场在饶教练的带领下，通过互动穿插小游戏，使学员快速放松，打破隔膜，明确培训目的，产生学习意愿；组建拥有共同使命感的团队，分成5个小组，各自设计具有个性化的团队名称、口号和队歌及队形。大家跃跃欲试，纷纷表示要为团队争光，赢得胜利。

破冰之旅-组建团队：大家积极讨论，纷纷出谋划策，一会响亮有寓意的队名就出炉了如：梦之队，鹰隼队等，并认真的绘制队旗logo和口号。

“追随梦想、永往直前”吐露学员积极上进心声，大家集体荣誉感还是很强的啊！马云说过：人还是要有梦想，万一实现了呢，为有梦想务实进取的人点赞！

团队文化创意性展示环节，各组成员高喊嘹亮口号，还唱起了队歌，摆出不同队形POSE，为永争团队第一而集体宣誓击掌，激励的PK活动马上拉开大幕啦。

饶教练首先做了驿站传书趣味游戏，每个团队排成一列纵队，从最后一人要表达的信息从队尾传至导师，然后pk哪组的成功率最高。这个活动让大家认识到非语言沟通的肢体语言解读的重要性，锻炼大家的团队配合默契度，提高问题解决能力和店长决策能力。

驿站传书结束后，在饶教练的带领下进入“激情节拍”活动，每组学员围成一个圆圈，前面一人一下，再拍后面一人一下，然后自拍一下，喊　“我”；然后拍前面一人两下，再拍后面一人两下，然后自拍两下，喊　“我们”；如此继续，一直喊到“我们是最棒的团队！”,大家积极演练，“超越极限，激情无限”就是为了配合更好，速度更快，酷热中练得不亦乐乎。

激情节拍团队比赛结束后，朱老师通过记录学员在活动中呈现的精神状态和行为模式运用团体动力学和企业教练技术给大家做了现场点评，指出了各小组在团队协助和任务执行过程中需要完善和改进的地方，并通过教练组的综合打分评出了本轮最佳团队，宣布上午的环节结束，下午继续。

下午开始孙教练带领大家进行团队按摩操，学员们肩并肩围成圈站立，向右转，成前后站立队形，双手搭在前人的肩膀上。根据指令，请后面的成员为前面的成员捏肩、捶背，边走边做边唱：“走起来呀走起来……捏捏肩呀捏捏肩……捶捶背呀捶捶背……”大家的情绪再度点燃，誓要赢取下午的活动，激情满满。

中途下雨，启用室内拓展备案，饶教练说在很久以前，有一个著名的魔术师，她非常善于解决各种难题。一个好事者颇不服气，便想出了一个古怪的问题来考她。他给魔术师一根绳子，问魔术师能否在两手抓住绳子的两端。不许松开的前提下，打出一个绳结。让大家以团队小组为单位，帮助魔术师打出这个绳结。大家饶有兴趣的两人进行绳结游戏，认识到他人的意见对自己思维的影响：管理者要能够要不断认识自己，突破自己，超越自我。

趣味绳结游戏后，饶教练带领大家进行“巧拼天下-七巧板”活动中，本轮考验团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法，强调团队的信息与资源共享，体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环，体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用

阵雨过后，大家回到户外拓展场地，进行最后一个项目：盲人方阵：所有队员先戴好眼罩，并在40分钟内，把培训师给的绳子围成一个面积最大的正方形，所有人相对均匀地分布在这个正方形的四边。这就需要大家进行沟通，倾听别人的想法，阐述自己的观点，最终团队意见达成一致来完成任务。“盲人方阵”的前期，学员们一直都是七嘴八舌，冒出许多的想法，未经深思熟虑，立马付诸行动，遇到阻碍后又进行规避，以至于浪费了大量的宝贵时间。后来发现，其实在团队中，想出主意并不是很难，难的是把大家的七嘴八舌快速地凝聚成一个可行的方案。这时，民主提议固然重要，但一部分人的适度沉默和某个人的适度独裁同样必不可少。也就是说在完成任务的过程中应当合理利用民主与独裁，这样才能事半功倍。而如何合理调节二者的关系才是首选解决之道。

集体合影后精彩拓展训练结束了，大家很多启迪和感悟：没有完美的个人，只有完美的团队，团队成员需要互相成就，相互信赖！在工作中需要主动沟通的意识，学习运用不同的沟通方式，达到真正团队协作目标，提高问题解决综合能力，从而能更好提升店长销售绩效。感谢拓展训练，相信我们在拓展训练中学到的团队精神和各项能力一定会延伸至工作中生根开花，硕果累累。

感恩，是种能力，更是获取能量与价值的途径！

感恩，是实现成功人生最无价的宝贵财富！

如果一个下属不懂得感恩，就不值得领导提携：

如果一个员工不懂得感恩，就不值得老板重用；

经过一天拓展训练后，大家都有点疲惫，但学习劲头依然高涨，积极参加高级企业EAP执行师、NLP企业沟通师郭敬峰老师的《感恩的心，业绩倍增》心理学分享课程。让员工能站在企业及老板的角度思考,打造一支高效沟通,负责,付出,积极,感恩的员工队伍。 “感恩的心-塑造员工责任感”是每位职场人士提升职业化的心灵课程，让我们心存感恩，把感恩的美丽传播给更多的人。

开场郭老师就带领大家一起开始了团队建设选“战区司令官”的活动，大家热情参与，踊跃发言，郭老师介绍了课程主要内容1、感恩分享：一路同行；2、高情商的10大阳光心态；3、感恩的心，幸福人生；4、现场解疑答惑。

郭老师让大家分组讨论：写下你眼前的烦恼和你拥有些什么东西？从而引出了感恩的心态。并组织大家积极思考以下问题：

销售压力太大了

真烦，每月目标都在加

又到月底考核了，还差、、、

客户太难缠了,公司又不多投些政策

、、、、、、

这样的抱怨你有吗？经常吗？

郭老师给大家讲述了当罗斯福遭遇不幸时说过：第一，贼偷取的是我的东西，而没有伤害我的生命，第二，贼只偷取我部分东西，而不是全部，第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。告诉大家感恩是一种态度、感恩是一种行动、感恩是一个承诺、感恩是一份收获、感恩是人生的一盏“引路明灯”、感恩是个人及团队成长的力量源泉，感恩首先要做的就是调整好自己的心态。

郭老师又带领大家进行角色扮演，在你的工作中、你最需要感恩的人是谁？你的生活中，你最需要感恩的人是谁？你的记忆中，你最需要感恩的人是谁？你要做什么？还有哪些值得你感恩的人？对工作心怀感恩的心情基于一种深刻的认识：工作为你展示了广阔的发展空间，工作为你提供了施展才华的平台，你对工作为你所带来的一切，都要心存感激，并力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感激之情。

郭老师让大家自评：你有吗？十大阳光心态：自信的心态、空杯心态、包容心态、感恩心态、积极心态、双赢的心态、乐观心态、学习的心态、坚持心态、老板的心态。大家分组讨论如何感恩企业，感恩客户：感恩顾客激励前进，客户的抱怨为我们的工作改进提供了契机，或许是和客户沟通的方式没有到位，或许我们的专业水平不能令客户满意。我们应该抱着感恩的心去服务满足客户。

郭老师的课程幽默生动、亲切实用：在理论讲解和案例分享中，体验听的精彩，角色扮演和提问互动中，体验看的喜悦，模拟演练和情景剧场中，体验练的刺激。欢乐的时间总是那么快，经过激烈的团队PK学习，周总最后给获胜小组颁奖，在热烈的掌声中，课程结束了，郭老师祝愿大家怀着感恩的心，带着爱和使命感去工作，充实愉悦每一天！与大家共勉：

感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心态；

感激欺骗你的人，因为他曾进了你的智慧；

感激中伤你的人，因为他砥砺了你的人格；

感激鞭打你的人，因为他激发了你的斗志；

感激遗弃你的人，因为他教导了你该独立；

感激反责你的人，因为他提醒了你的缺点；

更要感激的是令你痛定思痛的人，因为他证实了你的存在。

EAP 员工帮助计划（ Employee Assistance

Program）是企业组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的心理关怀与非物质激励福利；帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高企业管理绩效。是企业对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。上海尊心EAP心理援助中心旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、提升职业情商、提高工作积极性和凝聚力，改善员工心态绩效（正能量）和行为绩效（高产能），促进企业创造更大的社会价值和经济价值。