——教练技术在绩效管理中的运用
在欧美国家企业教练技术已被公认为21世纪最具效能的管理工具之一。大多数公司生产型公司管理人员普遍存在以下问题,您公司是否可以幸免?
l 对下属缺乏指导,致使后继乏人,而下属则抱怨缺少支持,解决问题就事论事,同一个问题长期存在;
l 对下属原则性指导多,给具体方法少,简单任务布置得不明确、不清晰,导致员工理解偏差;
l 在布置复杂工作时,只交代要求,造成下属工作无法开展,工作没有动力,或无法达到预期目的;
l 授权或布置任务时选错对象:或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重;
l 不能很好区分员工的技能性问题和态度问题,对下属原则性指导多,给具体方法少,不能有效鞭策员工,导致员工说一下动一下,不推不动,批评员工不得要领,要么太软,要么太硬;
l 对决定不加以跟进,在执行过程缺乏监控,导致任务不能及时完整完成;
作为管理者,角色要适时进行调整,做到从执行力到决策力,学习力到教导力,组织力到感召力的六力转变,才能在工作中塑造出积极主动,充满激情而又游刃有余的员工,带领好有凝聚力和自动自发的员工,这也正是我们的目标所在。
课程目标:
l 整个课程有实战案例8个,每个学员都有高度的参与,让管理人员提升适应新时代的管理技能,强化管理绩效;
l 提升主管的领导能力,具体为发问能力,区分演绎的能力,以及如何回应激励下属的能力
l 让部门业绩提升,利润增加,绩效改善;
课程安排
l 1天,上课时间:9:00-12:00, 14:00-17:00。
l 课程包括案例研讨、模拟演练、技巧传授、开放式讨论、参与式练习
课程大纲
第一部分,实战案例开题,
l 什么是管理
l 教练与传统的管理的区别
l 约哈里窗在教练技术中的应用
l 表现=潜能-干扰
l 建立互信的教练关系
第二部分,教练的五个宏观技巧
l 五个基本的课程案例
l 和下属建立融洽关系
l 挑战员工的目标
l 怎样探索新领域
l 怎样创造一个高效的工作环境
l 怎样跳出局限的框框,行动起来
第三部分,绩效管理与提升
l 身体写数字
l 影响圈与关注圈
l 焦点管理,精准目标,清晰过往,价值阶梯,行为目标,行为计划,测试执行,跟进优化,倍增执行,不断更新!
第四部分,动力对话,
l 回溯事实与数据
l 区分能力-推论阶梯
l 一个实战案例
l 发问能力-有力量问题
l 迟到者-节目表演龙门客栈
l 环境/时间换框
l 要求与抱怨
l 回应能力
l 先跟后带-官能性回应-因果式回应-尝试性回应
l 如何夸赞别人
第五部分,总结分析