时间 （分钟）

一级目录

二级目录

三级目录

案例、工具、方法、结论、思路

2分钟

门店解析

专柜

可看可不看

3分钟

专卖店

可以看一看

5分钟

“又大又好”

的专卖店

认真地看一看

顾客体验店：展示出核心、差异化的服务

20分钟

店面管理

2321模式

两个目标

1、业绩；2、满意度

80分钟

三个方法

1、目标管理；2、会议；3、会议

50分钟

两个基础

1、流程；2、规范

10分钟

一个系统

督导系统

10分钟

营销模式

坐店销售

如何介绍产品

10分钟

动态销售

资源预留

“优惠券”的解析

20分钟

“行商”营销

资源整合

砍价会、异业联盟的解析

30分钟

资源开发

房产中介、房产经纪人

10分钟

服务营销

“售后”服务

关心关注顾客安装是否正常、使用是否顺畅、是否存在什么问题

10分钟

建立关系

通过售后服务，持续关注顾客，与顾客称为终身的朋友

20分钟

服务增值

服务于老顾客，吸引更多的新顾客，实现服务的增值