2018年6月12日 地点:厦门 客户:厦门高新技术园 成敏华博士 课题:企业如何打造成功品牌
品牌社群的整合
较好的企业品牌基础和消费者的积极参与能够形成一个消费者群体,但是要成为一个品牌社群,则需要通过将两者进行整合,以具有以下两个特点:
共同的仪式和惯例。在品牌社群整合时,具体表现为入会仪式和教育活动、才艺展示、竞赛活动、节庆活动等。
共同的意识及责任感。通过社群的仪式,社群成员会在活动中产生一些难忘的品牌体验,从而形成品牌体验,演化为共同的意识和责任感。
品牌与消费者的结合,使品牌社群在消费者的主观心理上初步形成,并在之后反复不断的社会比较中,使得品牌社群的概念不断强化,再强化,此时,品牌社群才得以真正形成。