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成敏华:体验营销的主要作用
2018-01-15 2329

2017年5月18日 地点：福州  客户：福建品牌文化发展委员会 成敏华博士 课题：品牌文化创新

体验营销的主要作用

能使企业的产品和服务独树一帜：不同的企业提供的线索组合不同，因而顾客在接触这些线索之后会形成不同的体验，不同的产品和服务以附属的活动都会给顾客带来不同的体验。个性化体验的形成总是与一定的产品服务相连，因而产品和服务也具备个性化，这样通过体验营销，企业能很好地对其产品或服务实现差异化。


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