第五,高度重视人才工程和人才招募。三星在人才方面的重视主要体现在以下四个方面。第一为人才需具备条件方面,首先,三星人才需主导今后“新树种”事业,能够开发出新的事业,创造市场需求,引领整个企业发展,其次,三星人才应主导革新变化,能够打破固有观念,提出革新观念,促进革新进行,再次,三星人才应具有明确的价值观和组织观,最后,三星人才应该有高尚的品德。第二为人才的管理方面,三星人才的管理一为将人才进行分级,分为S、H、A三个级别,不同级别的人才具有不同的价值特征,并进行不同的任用和培养,同时采用通用电气杰克.韦尔奇的人才管理办法。第三为人才的培养方面,三星为了培养人才制定MBA人才管理制度并斥重资组建了三星士官学院,通过魔鬼化训练为三星培养高素质高技能人才;第四为赏罚分明的考核体系方便,三星通过经营考评、业务考核、岗位胜任度评估彻底排除“走后门,拉关系”的职场状况。
第六,将员工福利和员工待遇提升上升到战略层面。关注员工是三星7S企业文化当中很重要的一个方面。在员工方面三星奉行的是通过尊重人才、提高所有员工的生活质量来提高企业的竞争力,具体可提现在以下三个方面,一是三星持续营造良性终身职场,从员工进入公司到离职、退休后的生活,三星均会给予全程的支持;二是三星在不断的努力营造劳资零纠纷的企业环境;三是三星引进培养国际化人才的地域专家制度,设置21世纪CEO课程和21世纪领导力培养课程,在国际经营和战略实施中宣传三星文化。
第七,对社会事件和社会慈善事业的高度热衷。三星对社会贡献的活动起始于1994年的社会服务团,贡献内容并不仅仅停留在社会福利、环境保护、和文化交流方面,而且还帮助留守儿童建立希望学校,筹建三星儿童乐园等。同时,三星的社会活动和慈善事业并不局限于本国内部,而且还拓展到了国际的层面,如:帮助困难儿童和家庭的“四季希望”慈善计划、帮助以美国青少年为对象的“梦想和希望的随笔”征文计划慈善活动以及按照政府的联合国人权活动指导方针,向联合国人权委员会提供个人电脑等电子设备等。
第八,高度重视产品研发和产品与经济趋势的接轨。在产品研发方面,三星的研发基地具有由三个阶段构成的独特系统,第一是三星综合技术院,它具有中央研究所的职能,第二是各下属公司研究所,主要开发各下属公司所特有的核心技术,第三是各下属公司的开发室,主要研究生产技术及品质改善方案。此外,三星在海外也建立了研发基地,开展技术合作,同时网罗海外顶尖人才。在产品与经济趋势接轨方面,三星从不按部就班,踏踏实实在某一个领域稳扎稳打,而是敏锐的觉察潜力行业并果断投资且取得丰厚的回报,令人惊奇的是:“只要是三星投入的领域,绝大多数总会取得相当不错的成绩,这也许也是三星的核心竞争力之一”。在未来的三星发展轨道中,三星已基本锁定生物工程与基因领域的探究与着手,这也从侧面反映出了一个敢于规划更敢于行动的三星!
最后,我们期望三星能够积累更宝贵的经验供我们学习与借鉴!