2.家政服务:
代表企业:云家政和e家洁
商业逻辑和商业模式:家政作为基本的家庭服务构成之一,服务时间、服务频次、服务需求明确,可以说是社区O2O服务中的标准品。云家政和e家洁代表两种模式,云家政通过门店SaaS系统,将线下门店直接联网,构建巨大的线上线下服务平台,薛帅透露,现阶段云家政平台是完全免费的,通过收取用户服务之后的佣金来获得商业利益。
e家洁则通过,自己买断保洁阿姨,对阿姨进行全职时间安排,即保证质量又能保证服务时间,e家洁通过与阿姨分成来获得收入。e家洁CEO云涛透露,e家洁现在推出充值卡业务,现在每个月充值用户收入已经达到100多万,整个公司运转的资金基本不成问题。
未来可想象空间:
保洁服务是直接进家庭服务的社区O2O产品,对服务机构、服务人员的信任度非常关键,云涛透露,现在有很多家庭对于长时间服务的阿姨,经常提出帮忙采购生活用品的需求。现在很多保洁工具企业都有买断阿姨服务工具的需求,这也是一个附加收入。
阿姨通过保洁,能清楚了解家庭生活用品使用情况,未来可以增加二次营销等行为。
从保洁服务延伸,家政服务平台可以提供月嫂、保姆等服务,在未来能创造更高的利润。