撰文：思略特（原博斯公司）大中华区总裁 白欣慧

玛丽?芭拉（Mary Barra）被任命为通用汽车CEO（2014年1月生效）的消息震惊了商界。这是男性主导的大型汽车企业首次任命女性CEO，亨利?福特肯定也没想到过这一点。根据思略特连续14年进行的“CEO调查”报告，自2004年起，全球最大的2,500家上市公司共有6,000多位CEO上任或离职，其中只有118名为女性。

我们已经能看到越来越多的女性跻身行业的最高管理层。尽管如此，大型企业中的女性CEO仍是少数。2013年，全球最大的2,500家上市公司新任CEO中有3.6%为女性，比2012年下降1.3个百分点。不过，这一比例显著高于2004至2008年的平均值2.1%。总体而言，女性CEO愈发常见，预计在未来数十年中，其增长速度还会进一步加快。目前，60%的美国在校大学生及40%左右的MBA在读生是女性。这些比例未来将保持下去并可能继续上升。预计到2040年，这批学生将升任CEO。考虑到各类分析数据和不断下降的入学门槛，届时全球最大的2,500家上市公司中将有约30%的新任CEO为女性。

为了阐述女性领导人的崛起，以及本世纪中期CEO即将面临的挑战，我们在此虚拟一位出生于20世纪80或90年代的名为玛丽莎的女性，来分析一下2040年的典型女性CEO形象。在2014年，她可能在攻读硕士学位或刚踏上职业生涯。当玛丽莎成为CEO时，企业的竞争格局已经与2014年迥然不同。 瞬息万变的竞争格局对玛丽莎这样的未来女性CEO及她们的职业道路将产生哪些影响？

首先，她们在求学期间和职业生涯早期能够获得丰富的多元化经验。她应该在高中和大学阶段培养了领导、创业和协作能力，拥有领导团队的经验，更重要的是，她还可能至少在一个完全陌生的国家参与过志愿者活动、外出旅游或工作过。玛丽莎很可能在攻读MBA期间学会了重视、强化并发展女性特有的共情式领导。除了在职业生涯早期参与公司的国际项目以外，她可能还在教育公益组织Teach for America（为美国而教）或国际非政府组织等服务型机构工作，或在新兴市场创业。未来的女性CEO将有类似于玛丽莎的这些工作经历，从中获得丰富的社会经验以及对多元化的认同。持续学习能力以及在陌生环境中的工作经验对于女性CEO整个职业生涯的发展至关重要。大量证据显示，女性领导人不仅拥有丰富的经验，她们的人才管理方式也与前辈不同。因此，未来的女性CEO将赋予下属更大的权力，积极鼓励协作，并促进工作与生活之间的平衡。

其次，未来女性CEO的共情能力和情商非常重要，因为团队协作能力是关键。玛丽莎在求学期间经常参与团队协作，在升任CEO后更是如此，可见培养独特的跨职能能力极为重要。玛丽莎需要全面了解人力资源、技术系统以及信息流动过程。在高度复杂的开放式工作环境下，组织、公司、合作伙伴和利益相关方之间的关系将瞬息万变。

由于玛丽莎很早就能熟练运用各种技术，因此对日常工作中无处不在的信息技术司空见惯，在这方面她已经超越了目前的大部分CEO。玛丽莎还对技术变革具有极大的兴趣，她清楚地知道技术如何促使公司缩小规模并降低市场进入的壁垒 ——无论是她的公司进入新的市场或竞争对手进入她的公司所主导的市场。不仅如此，玛丽莎还将成为高度灵活的数字化商业模式的专家。

当然，2040年的企业还会存在一定程度的等级制度。我们预计，管理层中将出现一个全新的角色：首席资源官（CRO），他的角色与目前的任何管理职位都全然不同。CRO不仅负责管理人力资源，还将管理所有的非财务资源。考虑到女性高管人数日益增加、全球员工的受教育和培训程度不断提升，以及人们选择工作地点时更为灵活等因素，争夺人才的紧迫性将有所下降。然而，资源争夺战却难以避免。由于气候变化导致水资源、矿物燃料、清洁空气和矿产等自然资源紧缺，公司必须重新审视自身的战略（长期而言，资源的价格将反映其稀缺性；杰出企业将以更加持续的方式来开发产品和流程）。由此看来，对环境成本的评估与控制将变得十分常见。作为CRO的领导，女性CEO也需要持续关注这些问题。

另一方面，首席战略官（CSO）届时可能会退出历史舞台，只有CEO负责持续调整公司战略及独特的制胜能力。事业部也是类似情况。公司不再分别设立战略规划与执行团队，相关人员将同时负责这两项任务，并充分发挥管理层确立的差异化能力。最后，CEO将汇总所有的工作，并进一步调整及完善公司战略。

为了取得成功，女性CEO需要进一步增强企业家精神，并提高财务及风险管理能力等。她们需要更加积极而审慎地管理机构与个人股东，因为投资者会更希望自己的意见得到重视。另外，投资者已经完全适应高度透明的环境，他们不愿再容忍任何失误和借口。他们更加关注公司所面临的挑战，并密切留意女性CEO的一言一行。公司需要对全体股东负责，这一点愈发重要。无论现行法规作何规定，女性CEO都清楚地知道，一旦得罪员工、客户、供应商、投资者、非政府组织或是社会及环保团体，公司必将付出惨重的代价。女性CEO的沟通技能至关重要，很难想象一位2040年的CEO缺乏出色的倾听或口头及书面表达能力。

虽然以上是我们以女性CEO为例进行的探讨，但其中的预测其实对所有CEO都具有借鉴意义。我们鼓励你尽可能地拓宽及加深知识储备，扩大人际网络，培养硬实力和软技能，并虚心请教上级领导和资深员工等。尽管未来会有诸多变化，但不要轻视从经验中获得的智慧。

——本文原刊载于《管理学家》杂志2014年8月刊。