什么样的人是小人呢？心胸狭窄，为达目的不择手段的人就是小人。因为一个正派人做事情一定是选择手段的。

识别小人的四个标志：

第一， 见利忘义，小人往往见了利益什么都不顾，连吃相都顾不上了；

第二， 阳奉阴违，小人在你面前说一套，背后又说一套，两张脸；

第三， 无事生非，小人所在的地方总是会搬弄出一些事情来，无端生事；

第四，拉帮结伙，小人会拉一些人去对付另一些人。

如何用好小人？这是一个通常在管理上人们不大注重，在实际中又经常出现的问题， 也是让很多人头痛的问题。我发现，很多医院领导，特别是公立医院，经常是栽在小人手里。本来干得挺好，结果一不小心掉进了小人挖好的沟里。大江大河都过去了，却在阴沟里翻了船。

作为院长，不但要懂得识别小人，关键要明白怎么对付小人。对付小人有四个不同层次的对策。下策是：怒而不能除之；中策是：怒而除之；上策是：不动声色妙除之；上上策是：将心比心善用之。

这四个不同的层次会收到不同的效果。

第一个层次：下策，怒而不能除之。在医院里某个人是小人，所有员工和院长都知道那个人是小人，但是，因为有一些利益或有一些感情纠葛，不能除掉他。这就是怒而不能除之，其结果只能是把自己气得够呛，这是下策。

第二个层次：中策，怒而除之。发现了谁是小人，就表示绝对要除掉他，不惜一切代价，这样做的结果往往是小人很难除掉。当你要除掉他的时候，他就开始写举报信举报你了，开始整你了。很多院长翻船都是这样的，本想除掉小人，结果小人反过来除掉了他。小人带来的后患无穷，君子惹得起，小人惹不起。

第三个层次：上策，不动声色妙除之。会“请神”更要会“送神”，能用者善用之，不能用者善去之。发现小人，不动声色。有一个院长的方法很值得推荐，他一般是这么对付小人的：给小人一个不可能完成的任务，他完不成，自己就会蔫了。如果他完成了，就立了大功，给他约定的奖励，能够完成任务证明他是个人才，应该善用之。但往往是完不成的时候居多。

第四个层次：上上策，将心比心，善用小人。发现小人，用好的制度与好的态度来对待，像用君子一样用小人。把小人用成君子，而君子不被用成小人是最好的方法。

其实，“小人”是一个很复杂的词，你我身上都有小人的特质。 举个最简单的例子，我们本来行事光明磊落，不屑于使用鸡鸣狗盗的手法，但是，如果有一天实在把你惹火了，你也会拍着桌子说：“你不仁，休怪我不义！”所谓的不义，也就是用小人的手段来对付小人。以小人的手段来治小人，那我们不就也成了小人吗？

我们很多人身上都有小人的一面，遇到某些事的时候也会用小人的方法来解决。问题是，一般我们是用小人的方法对待小人，用君子的方法对待君子。那么，你眼中的小人有没有君子的一面呢？肯定是有的。小人有的时候也会有君子之风。

人有两面性，既有魔鬼的一面，也有天使的一面。关键在于你要激活的是他善的一面。如果你做了不善的事，激活的是他恶的一面，他就会觉得，领导你有小人之心，就莫怪我用小人的手段了。这也给他采用小人的手段找到了理由。

所以，我们要有一个好方法来对付小人，要有一套对付小人的制度，让小人没办法跳过，没有办法抗拒。对待小人要用君子的态度，还要用大人的尺度，大人有大量，不要跟小人太计较。

综上所述，对待小人，要牢记三度：小人的制度、君子的态度、大人的尺度。

在用人高手的眼里，对人的分别不是简单的非黑即白，还会有一个灰色的过渡。人有各种各样的色彩，都会有过渡色。如果你能量高，可以把小人变成君子；如果你能量不够高，很可能会把君子变成小人。