0、QSB简介(QSB的发展、QSB与IATF 16949的关系等介绍）

1、快速反应（子模版快反会议、有效问题解决、经验总结）

2、不合格产品控制（重点断点、遏制、隔离、放行）

3、验证工位（验证计划、报警线、JES、升级流程）

4、标准化操作（子模版5S 、标准化作业指导书SOS、操作员指导书JES、生产用检具控制）

5、培训（重点四步法）

6、防错装置验证（识别、验证方法、样件）

7、过程分层审核（重点审核计划、检验表等）

8、风险降低（重点主动、被动、逆FMEA）

9、异物控制（重点异物清单等）

10、供应链管理

11、变更控制（子模版备库流程、试生产、应急替代流程、变化点）