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TTT、结构性思维、演讲表达,沟通技巧
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郭龙:《5步搞定职场汇报》
2021-03-25 2144
对象
企业一般员工
目的
提升员工汇报工作的精准度,流畅度
内容

【课程收益】

l  提高学员工作简报效率

l  优化学员工作简报的逻辑结构

l  提升学员工作简报的表达能力

【课时】2

【形式】讲解+案例分析+小组讨论+演练

【主要内容】

一、简报必要准备

1.      以终为始:

a)       汇报对象区分:高层领导/本部门领导/跨部门领导/客户嘉宾等

b)       汇报场景区分:1VS1/1对多

2.      简报要求:观点明确、逻辑清晰、容易理解、声形兼具

3.      简报类型:陈述型、解释型、说服型、激励型

4.      汇报目标:认同/理解 /支持

【练习:学员填写做准备的Checklist

二、确定观点或主题

1.       一句话表述:找到工作汇报的重心

2.       漏斗法梳理:零散信息萃取主题

3.       主题要求:明确、创意

【练习:主题拼图】

三、搭建逻辑与结构

【小组讨论、演练:秘书的苦恼】

1.       序言结构(SCQA序言的四种结构)

l  标准式:情境-冲突-问题-答案

l  开门见山式:答案-情境-冲突

l  冲突优先式:冲突-情境-问题-答案

l  突出信心式:问题-情境-冲突-答案

个人练习:用SCQA来做开场讲话

2.       纵向结构(总分总、提问-回答、归纳-总结)

整体纵向结构

l  从上到下:分解主题-拆解部分-细化思路-匹配素材

l  从下到上:收集素材-归类合并-提炼共性-总结概括

3.       横向结构(时间顺序、主次顺序、并列顺序)

4.       画出结构图、设计图

【练习:画出模拟简报的结构图】

5.结构包装

数字法/关键词法/视觉法/类比法

6.结尾设计

总结回顾/感谢祝福/升华主题/金句收尾

四、增强视觉辅助

1.       简报型PPT的制作原则

2.       封面、封底制作技巧

3.       目录制作技巧

4.       过渡页制作技巧

5.       内容页设计(标题句、对齐与亲密原则、图文排版方法)

6.       形象化表达(图表、图示使用原则)

【练习:简易型工作PPT制作 】

五、简报表达技巧

1.       克服紧张(KPI原则)

2.       做好铺垫(吸引注意力)

3.       说明结构(逻辑清晰)

4.       停顿总结(要点呈现)

5.       肢体语言(提升影响力)

6.       语音语调(提升感染力)

7.       视听配合(讲解者与PPT的配合技巧)

【情景演练:小组+个人汇报场景模拟,反馈】



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