项目团队建设与沟通管理培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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课程推荐:
主要特点:详细阐述项目团队建设与沟通管理的操作精髓
案例指导:分析项目团队建设与沟通管理内训的经典个案
案例训练:掌握项目团队建设与沟通管理的技能提升方法
行动建议:项目团队建设与沟通管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆项目团队建设与沟通管理潜力的行动方案
培训大纲:
项目管理概论
项目管理的必要性及其挑战;
项目的生命期及阶段可交付成果
项目管理五步法
项目经理必备的九项技能
项目管理成功与失败因素分析
项目团队建设、角色与责任
项目章程的作用及内容
项目经理的委派及授权
项目经理的ASK能力模型
何谓项目团队?
项目团队生命期及各阶段特征
项目经理的权力基础及改善途径
制定人力资源计划
团队组建的两种斱式:内部调派及外部招聘
如何得到团队成员的承诺
贝尔宾9种团队角色及其优缺点
自我测试:你在团队中是何种角色
团队游戏:ABCDE项目
分组讨论:项目团队的角色与责任
项目管理组织结构形式
分组讨论:各种组织结构形式的优缺点与沟通协调
责任分配矩阵RAM在团队管理中的应用
团队建设的措斲:培训、集中办公、激励与奖惩
基于绩效的团队绩效考核
平衡计分卡在项目绩效考核中的应用
项目沟通与冲突解决技巧
团队游戏:沟通游戏
如何选择正确的沟通斱式
有效聆听的原则
向上沟通的技巧
向下沟通的技巧
平级沟通的技巧
沟通障碍的来源及其解决
马斯洛的需求层次理论对沟通的作用
一个项目需求管理案例
跨部门沟通利器—项目干系人管理
项目干系人管理案例分析
冲突的来源及其特点
有效的冲突解决技巧
高效会议组织及实斲的技巧
项目管理信息系统PMIS对于沟通的作用
项目绩效报告
项目经验教训总结报告