员工职业化实战技巧培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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课程推荐:
主要特点:详细阐述员工职业化实战技巧的操作精髓
案例指导:分析员工职业化实战技巧内训的经典个案
案例训练:掌握员工职业化实战技巧的技能提升方法
行动建议:员工职业化实战技巧培训的实战模拟练习
提升建议:引爆员工职业化实战技巧潜力的行动方案
培训大纲:
第一单元 职业意识
认识职场
个人和企业的关系
何为职业意识
员工应具备的十种职业意识
行政人员的角色定位
行政人员职责与主要工作内容
案例分析:做对的,不做废的
第二单元职场心态
职场心态现状
关于心态的三种体验
不同的人对待同一个事物不同的心态
同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
同样的遭遇+不同的心态=不同的结局
职业人所需具备的心态
?阳光心态——快乐工作
?空杯心态——学而不止
?积极心态——自动自发
?老板心态——多快好省
?共赢心态——修炼情商
?感恩心态——珍惜拥有
案例分析:敲石头的人
第三单元职场形象和职场礼仪
职业礼仪的内涵
职业礼仪的特征
职业礼仪的途径
?掌握职业礼仪原则—前提
?不断提高自己的内在素质—基础
?强化礼仪规范实践训练—重点
?形成良好的行为习惯—关键?根据职业的需要进行仪表与仪态塑造
?形象四原则
?着装六不准
?不同岗位的着装、形象的要求
?仪态、仪容、服饰、语言
如何塑造职业仪态
正确认识自己及他人
案例分析:你喜欢吃巧克力,你会不会用巧克力做鱼饵去钓鱼?
接、打听电话的礼仪
影响通话质量的因素
与人相处的礼仪
?礼仪是人际关系的人滑稽
?与同事相处的八大礼仪技巧
?与上级相处的礼仪
如何赢得领导的赏识
案例分析:沟通漏斗引起领导的不满
第四单元职场中的团队合作
成为高效团队的成员
合作与冲突
合作则生,不合作则死
第五单元职场中的时间管理
时间管理的重要性
时间管理的误区
时间管理的四象限
80/20原则在时间管理上的运用
分析你的时间利用
提高时间管理效率的方法
案例分析:用4年获得16年经验?