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刘秀光:四招拿下”职场鸟人“
2016-01-20 11135
有能力的员工未必是“好员工”,他很有可能也是一个长翅膀的鸟人。


  公司是鸟人的高发地带。任何一家公司,任何一个场所,你都会遇到一些富有才干但桀骜不驯的人。有时,他们的工作效率与质量比最平庸的员工还不如;有时,他们却能够处理公司中最为棘手的事情。


  职场鸟人是一种奇怪的生物,让人说爱不易,欲罢又不能。没办法,因为他们是鸟人,是公司里不可或缺的人物:或者是业务骨干,或者是技术高手,又或者掌控着关系公司发展甚至生存的资源。


  所有的老板都面临着一个共同的课题:如何管理鸟人――如果老板不会管理鸟人,那么公司里只会留下一些平庸之辈,最终丧失竞争的优势。


  所有的员工也都面临着一个共同的课题:如何管理鸟人――如果员工不会管理鸟人,那么就很难与他们达成合作,最终吃亏的,很可能是员工自己。


  所有的鸟人也都面临着一个共同的课题:如何管理鸟人――如果鸟人自己不会管理自己,那么一旦环境变化,优势丧失,鸟人就会变成一只死鸟,被大家揪住尾巴从窗口扔出去。


  那么,究竟要如何管理职场鸟人?


  鸟人管理第一法:打其软肋


  鸟人虽然是不可替代的,但是,有一个显而易见的事实却容易被我们所忽视,那就是老板更是不可替代的。


  事实上,在中国的本土企业中,说到能力、专业、人际、财务……任何一个方面,老板都是最强的,如果他不是,他根本不可能成为老板。这是因为本土企业大多是白手起家,老板们在开基创业之初,一个人必须当成十几个人用,任何一个领域里老板都必须要成为最优秀的,否则公司也不可能在市场站得住脚。


  哪怕一个员工再“不可替代”,其“不可替代的程度”也远比老板低得多,任何一家公司离了某个员工照样经营,但如果老板撂了挑子,那麻烦事儿可就大了。


  所以,对于那些无论是自恃能力、业务或是市场资源而自觉不可替代的鸟人们,管理者一定要毫不客气地将他的狂妄压下去,一旦让鸟人对你表示出惊奇和佩服,那么鸟人的麻烦,也就解决了一半。


  鸟人管理第二法:霹雳手段


  首先要让鸟人明白,管理者的不可替代性远比员工更高,这样就很容易地收到管理的效果。但这个效果是有限的,鸟人固然会因为钦佩的原因愿意接受管理者的领导,但这并不意味着他对其他员工也如此。


  因此,在让鸟人那狂妄的脑袋降温之后,管理者还需要“霹雳雷霆”手段,让鸟人知道这个世界不止他这么一只鸟。


  具体的办法就是,在鸟人的狂妄意识明显消退之后,对他所有挑战公司规范的行为进行一个总清算。


  先故意放纵鸟人几天,让鸟人的劣行来一个大暴露,尽管鸟人在这时候是非常急于收敛的,但碍于长时间的鸟人生涯所养成的习惯,一时之间改正不过来。


  改正不过来正好,老板就有理由把鸟人请到办公室,先列数了公司对鸟人的优惠待遇――鸟人的待遇,那是绝对的优惠――然后是鸟人对公司重用与信任的无良回报――劣迹斑斑啊,不然怎么叫鸟人?


  公司对得起鸟人,鸟人却对不起公司,而且屡教不改、怙恶不悛、积重难返、十恶不赦……这一番训斥务须要收到雷霆贯耳的效果,让鸟人良心发现,让鸟人无地自容,要让他认识到自己卑劣小人受恩不知图报的无耻嘴脸……总之,要让鸟人感到内疚。


  到了这步,鸟人即使想不真情流露也不行了,于是老板和鸟人抱在一起,什么也别说了,回去好好干活,就当大家从头来过。


  鸟人管理第三法:重责轻权


  软硬兼施,恩威并济,终于达到了将鸟人的心收服的管理效果,到了这一步企业的核心大患就基本上解决了。但只解决了问题还不行,鸟人的价值还必须要进行“深层次”开发,至少,也得把其以前所造成的损失弥补回来。


  所有被收服的鸟人无一例外的都会被“委以重任”,而同时,所有的鸟人都必须要采用“重责轻权”的管理办法。


  委以重任,就是把公司最棘手的问题交给他处理。重责轻权,就是鸟人的责任重大,惩罚措施严重,但权力小,回报呢,好像也不高……


  电视剧《亮剑》中的李云龙就是这样一个最典型的鸟人,让他啃的都是最难啃的骨头,但晋升的机会,好像总是轮不到他。为什么会这样呢?


  这是因为鸟人个性往往过于鲜明,不是复合型的人才,在操持大局方面的严谨度明显欠缺,必须要“控制使用”。对于鸟人,感情投资远胜于冰冷的利益关系。


  正是基于这一点,老板要不惜花费心血和代价,栽培鸟人。


  一旦鸟人与老板有了感情、视公司利益与自己为一体,鸟人自然就情愿替老板担负更多的“担子”,对于权力和眼前的短期利益,也就不会考虑过多了。老板心里有杆秤,鸟人的委屈和付出,老板心里明白着呢。即使公司其他方面出现了问题,也不妨找一找鸟人的麻烦,这时鸟人是非常配合的,因为他们知道是老板的“自己人”,愿意付出而无怨无悔。


  鸟人管理必杀术:淡化公司对鸟人的依赖性


  与其在问题出现后花费成本和宝贵的资源去解决它,不如在问题还未出现之前就将其消弥于无形。


  公司的鸟人管理必杀术,就是要让公司不出现鸟人。


  所谓“让公司不出现鸟人”,意即修补好企业草创时期的漏洞,绝不让企业出现对一两个员工强度依赖的情形。


  我们耳熟能详的“多元化”企业发展途径,也恰可一解“鸟人困境”,纵然鸟人有三头六臂,也不可能凭一己之力把多元化经营的管理全部掌控在手。见钱就赚,有货就卖,坚决不一条路跑到黑,这就让鸟人无计可施了。


  如果在电子产品方面冒出来了鸟人,那么管理者就会“逃往”到日用品领域,如果日用品领域出现了鸟人,那么管理者就向化工产品领域“撤退”。


  总之,削弱企业对鸟人的依赖性,公司不惜把自己搞得离奇古怪。我们看到企业今天合明天分,拆分组合花样繁多,对外打的旗号是资源重组,但就管理价值而言,重组的目的就一个――不带鸟人玩!


  “专业化”同样也是削弱鸟人的不二法门,鸟人再有天大的本事,也奈何不了天外有天,人外有人。多么厉害的鸟人也不难找到天敌。资源雄厚的大企业最喜欢这么玩,一旦某一个员工的重要性在企业中凸显出来,有可能向着鸟人的方向进化,大老板就会不失时宜地弄一只天敌出来:论专业比鸟人更精深,论能力比鸟人更强悍,论业务比鸟人更有资源,非得让鸟人老老实实地放弃不规范进化才罢休。


  不是非要和鸟人过不去,而是鸟人本事再大,也不可能独自撑起一家企业,管理者在企业中必须做到容忍合作,缺失了这一点,得到的只是鸟人;顾及到了这一点,员工就有了自由的上升空间。
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