我1990年大学毕业，我学的专业就是企业管理，通过24年的企业管理实战经验，我对管理总结出一句话：管理的本质就是引导和满足员工的需求。员工是可以被老板和管理层正确引导的。俗话说得好：人心都是肉长的。你希望员工为企业多付出一些，自动自发的为企业创造出更多的价值，那做为老板和管理层也要多关心帮助和爱护员工。我相信大家在做老板和管理层之前也有过做员工的经历，千万不要忘记这份经历，这对我们如何做好一个领导有非常大的借鉴作用。这句话需要我们细心去品味，我们在做员工时，希望老板和管理层给我们提供什么样的空间和帮助还记得吗，那我们现在做领导了，要不要给我们的员工同样的空间和帮助，他们才能把心交给你，心甘情愿的为企业付出。所以我认为一个优秀的领导要做到以下四种人：1..家长；一个年轻人的前20年的教育交给了父母和学校，后40年的教育就交给了企业和社会。因此做为一个优秀的领导，要像家长一样去关心帮助和爱护我们的员工，我们一直教育我们的员工要有责任心，那么我们要不要以身作则负起一个家长的责任！2..老师；做为一个优秀的领导，也要像老师一样教书育人。师者，传道授业解惑也。当员工能力不足时，我们要像老师一样耐心的传帮带，这样才能让员工的能力迅速提升，当员工的能力迅速提升时，他们才会真正的认可你，他们的收入才会水涨船高，这也是留住员工的非常重要的方法。3.医生；无论员工生理或心理上出现问题时，做为一个优秀的领导一定要像一个医生一样去关心帮助和呵护员工，让员工感受到家庭的温暖，在企业中营造一个家庭的氛围，因为家庭是这个社会上凝聚力最强的组织。特别是当员工出现心理问题时，我们更要给他们“疗伤”，所以我经常说的一句话就是：管理就是沟通，管理就是婆婆妈妈!记住“不要让员工带着伤口回家过夜”，因为他们回家后一定会越想越消极，最后很可能离我们而去。4.伯乐；韩愈曰：千里马常有，而伯乐不常有。每个人都有长处，也都有短处，做为一个优秀的领导要善于发现员工的长处，做到扬长避短，记住：用人所长，天下皆可用之才，用人所短，天下无可用之人！刘备文不如诸葛亮，武不如关张，凭什么三分天下而得其一，就是做好了一个角色：伯乐。先是桃园三结义，搞定了关张，后三顾茅庐搞定了诸葛亮。

综上所述 ，我认为管理先管心，带人先带心，员工只有把心交给你，才是管理的最高境界！