我个人做陪同购物这个职业已经有六年多的时间了,确切的说这个职业是我其他职业中的一个小的项目,比如形象设计师、培训师、造型师、自由撰稿人等等中的一个,陪同购物师----是别人给予我们这个职业的一个新的称呼,而正因为我们把它做成了一个职业,乃至于职业鉴定部门也把此行业列入其中,成为一个新兴的时尚行业。
在这期间,我受到了很多媒体的关注,比如河北青年报、河北人民广播电台、长城网、中新网、精品导报、石家庄民生关注等多家媒体的报导,这说明大众媒介对这个职业的好奇和关注,我认为这个看似时尚前卫的职业,其实也是个人形象设计中的一个环节。
在进行个人形象塑造中,形象设计师通过陪同顾客购物来进行前期色彩属性定位、色彩搭配、风格搭配后的一个验证和解读,这一部分的工作环节更有利于形象设计师的说服性和顾客对比较抽象的定位分析在视觉上和感受上的认同,比如说我们会列举出一些顾客适宜的色彩范围和不适宜的色彩范围,请记住这些顾客是丝毫没有色彩方面的知识,如果她们懂可能就不找我们,所以我们即便介绍的再详细,再具体,在她们的角度来看依然是抽象的,再一点,她们有一个共同的特点,你们形象设计师告诉给我们好了,什么好看我就穿上就好,没有必要讲解得太多,对于这样的观点,我赞成也不赞成,赞成之处是的确因为她们几乎都公务缠身,没时间坐下来学习,不赞成之处从我的角度说还是认为个人形象个人做主是对的,完全依靠给其他人这种想法不值得提倡。(我们形象设计师只作为个人形象的领路人、指引者)
我们再说回到陪同购物这件事上来,如果能建立一个购物的满意度,那更提升了形象设计师的说服程度,同时顾客在购物成交后获得形象提升的收益,也帮助客户自身建立起形象、色彩、风格的定位和自信心,对以后的服装搭配、风格的了解和品牌的认识都有进一步的提升和认识,所以陪同购物这个环节对于顾客重新认识自身,通过哪些方法管理个人形象、怎样做科学系统的形象塑造是非常有意义的。
这个职业受关注的同时自然会有一些人想加入其中,所以在这里我想就有意愿从事这个职业的人说上我个人的几点看法,以供参考。
首先,我们需要把认识的局限性纠正过来,不是只做一个陪购师就万事大吉,而是这个职业是形象设计的一部分,了解部分得先从了解全局开始,所以首先要先把怎样做好形象设计工作放在首位。
第二、不是知晓形象设计的皮毛就可以,而是要不但知其然,还要知其所以然,要把观察人、色彩的认识、色彩的组合、服装组合、服饰组合、化妆造型、发型设计、品牌认知等等都要吃透才可以。做到有问必答,没有问题能够难倒才可以。
第三、有了知识还不够,还要我们具有丰富的语言能力,把知识转化为宜懂,宜吸收的有用的营养浇灌给你的客户,不要担心给予,给的越多,收获的越多,在与客户沟通的同时,你才了解她们的需求,你才能知道你还需在哪方面提高,这种互为老师的角色,难道不令人兴奋吗?
第四、树立好个人形象,陪同购物师的形象本身就具有一定的说服了,先把自己的形象营造好很有必要。
第五、要把服装品牌吃透,在充分了解服装的前提下,你才能很有效地对号入座,才能做好服装与人的和谐性,所以利用闲暇时间去商场转转,看看今年流行趋势,各个品牌新推出的服装特色,色彩方面有什么和往年不同之处,再了解一下价格区间,这是顾客能接受的很重要的一项,还有一些配饰比如鞋、包的配搭和协调怎么做。
第六、还要具备良好的身体素质,记得我曾经陪着客户转一天的时候都有,而且为了营造我的职业专业度,我的每次出行一定是穿着高跟鞋的,所以不能吃苦是不行的,当客户还兴致勃勃的时候,我们如果自顾自坐着休息或者心不在焉,都不能体现我们足够的敬业和专业。
以上几条是我临时所想,如果还有没有说到之处,当我想起时,再与大家分享。