门店销售话术手册：

连锁总部销售体系不靠能人，不怕人才离职，靠销售体系取胜

销售直接关系到公司利润多少

利润直接关系到公司生死存亡

销售体系是连锁品牌的印钞机

销售体系是连锁品牌攻城略地，抢占市场的九阳真经

1、明白了建立完整的销售流程的作用是减压，让目标有清晰的感觉。

2、懂得建立完整的销售体系是为了标准化，标准化是为了复制标准化，而最终为了差异化.

3、产品是什么不重要，重要的是顾客认为你的产品是什么.

4、只有同质化的销售，没有同质化的产品

5、一定找到专业的技能去复制

6、客户主导着销售流程，销售引导着客户体验.体验是为了增加顾客在店停留时间，增加顾客的愧疚感，在逼单时顾客不反感我们。

7、一个销售不但会做还要会说，最重要的还要会写会总结会教，这些要靠自己不断的学习练习考核！

1、顾客购买流程与门店销售流程是否匹配的问题。

真正的流程流程并不是由销售人员决定的，而是由顾客主导，销售人员做的是引导顾客体验。

所以我们应该讨论的是顾客购买流程。顾客因为其自身的经验来形成自己的基础认知。而销售人员做的销售动作是在不断解构顾客认知、重构顾客认知的过程。

2、我们设计销售标准流程的原因是为了标准复制，而标准化的最终原因是为了做差异化。

顾客不会按照我们设计好的销售流程路径乖乖的听话去配合你完成销售。我们的标准销售流程只是为了让员工知道顾客的销售决策和异议如何去解决。灵活的处理顾客异议问题。

3、不断增加顾客体验的过程是因为经营顾客的愧疚感，增加顾客呆店时间，为最后逼单不会太反感我们。所以服务、试戴、销售工具的使用是增加顾客体验感的必要流程。

4、针对员工的二八原则应该是2\7\1的原则。20%的优秀员工。70%一般员工 、10%的淘汰员工。把管理精力更多的放在70%的普通员工身上，而最好的学习标准是20%的优秀员工。对企业最大的浪费是优秀人员的能力不能被复制。我们需要设计路径挖掘20%优秀员工身上的亮点。

5、中层的人员必须具备 ：做、说、写、教的能力。

中层管理能够 弄脏自己的手 去和做好事情、能说、能把知识点写下来、能重要的是 能教。个人能力成长必须得到重视。

6、今日跟大家学习到关键词：接班规划、信任—感情、关键点教育、圣人效应、团队效应、领域效应。

《连锁总部销售体系》

连锁品牌需要的不是销售冠军

连锁品牌需要的是，培养销售冠军的销售体系

1、连锁战略很好，商业模式很好，产品质量很好，门店几十万的投资经营成本，面对客户却不知如何更好的销售产品？

2、连锁总部不知如何给加盟商/直营店的销售人员培训什么内容，课程不知如何设计，销售训练复制系统不知怎么做？

3、加盟商/直营店总是说没有客户进店啊，进店看了一会就走了，怎么办？

4、产品优势好像很多，如何提炼差异化卖点，和客户需求结合，设计销售话术。

5、为什么门店总是说培训没有效果，客户根本按照这个套路来，销售培训没用。

6、门店销售冠军一离职，业绩就下滑，如何人走，销售经验留下，让销售经验内化成企业销售手册，变成公司可传承的财富。

李一环：营销实战专家， 提倡“从战争中学习战争”“从营销中学习营销”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制， 减少试错成本，提高企业利润。

他专注营销体系与销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取，销售经验内化等。

他是《标杆营销商学院》讲师，《标杆营销商学院》营销咨询师

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