第一部分：教学的3大基本原理

1. 吸引注意

2. 思维习惯

3. 学习循环

第二部分：案例从哪里来？

1.企业案例编制的原则

1) 真实——来源于现实工作

2) 准确——细节使员工相信

3) 生动——唤起学员的兴趣

4) 启发——让学员从中受益

2.企业案例的收集渠道

1) 慧眼发现

2) 访谈获得

3) 关注内刊

4) 员工分享

5) 有效征集

第三部分：案例挖掘和提炼“三部曲”

1.案例规划与构思

1)明确案例主题，确定教学目标

2)包装案例名称，首先吸引听众

3)初步构思场景，编制开发计划

2.素材搜集与整理

1)组织访谈，挖掘和整理案例素材和信息

l ORID法

l STAR法

2)萃取经验，提炼案例提纲与框架

l 金字塔原理

l “总——分——总”结构

3.案例设计与开发

1)案例难度维度

2)完整案例6要素编写

3)案件开发辅助资料：结合案例的多种形式，开发多媒体案例、角色扮演脚本等。

第四部分：案例教学法实践演绎

1.如何阐明案例教学的目标？——开门见山/暗含底牌

2.案例背景与事件如何描述？——直观导入/分组植入

3.案例讨论如何展开更丰满？——小组讨论技术

4.案例分析与点评如何出彩？——问题引导与点评技术