客户：青铜峡铝业宁东分公司 地点：宁夏区 - 银川 时间：2013/6/7 0:00:00 1.1 课程题目 　　《全能型班组建设》 课程模块 课程大纲 前言 角色定位，明确责任 1. 当前电厂班组人员面临的机遇与挑战 2. 班组长所扮演的三类角色认知 3. 班组长存在的价值 4. 班组长做人做事四项法则 5. 班组长必备的四大核心能力 6．班组管理的观念改变是伟大的 模块一：安全管理 第一节 安全管理之现场安全管理 1. 6S的起源与发展过程 2. 6S活动的目的 3. 6S的内涵与联系 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 4. 6S管理的工具运用 　　◇定置管理 　　◇目视化管理 　　◇红牌作战 　　◇标准化管理 　　◇提案改善活动 5. 6S的推行方法 　　◇建立推行委员会 　　◇建立6S岗位责任 　　◇6S管理方针、目标的设定 　　◇6S推进原理图 第二节 安全制度之安全文化建设 1. 安全文化的主体—人 　　◇人的安全意识的塑造 　　◇人的安全行为的培养 　　◇由观念到行为，再由行为强化观念：绝对安全观念的形成 2. 解读安全文化的内涵 3. 安全文化的功能及作用 　　◇安全文化是一种力量：影响力、凝聚力、激励力、约束力、导向力 　　◇强化企业的安全价值观 　　◇营造良好的安全环境和氛围，影响人的心理及安全行为 　　◇做企业的最高境界——做出文化 4. 安全文化结构 　　◇安全文化的层次结构：观念层、行为层、管理层、器物层 　　◇安全文化体系：设施、制度、行为、观念 5. 安全文化建设的六个阶段 6. 安全文化的实施关键——安全生产流程 　　◇规范流程的意义 　　◇安全陷阱：一贯做法；侥幸心理；岗位本位；麻痹心理 　　◇超越流程管理层次，迈向功能式管理目标 　　◇功能式安全管理模式：策略、人员、流程、科技、评量 　　◇“奶酪原理”的启示 7. 安全文化的保障——安全制度 　　◇制度对安全心理及观念的作用 　　◇用健全的安全制度规范行为 　　◇如何将安全制度落地生根，避免表面化、形式化、搞运动 8. 安全文化的成功模式——英航的范例 第三节 安全保障之应急管理 1．应急处理的原则 2．应急处理的运行机制 （1）预测与预警 　　　◇预警级别和发布 （2）应急处置 　　　◇信息报告 ◇先期处置 ◇应急响应 ◇应急结束 （3）恢复与重建 　　　◇善后处置 ◇调查与评估 ◇恢复重建 （4）信息发布 （5）应急保障 　　　◇人力资源 ◇财力保障 ◇物资保障 ◇基本生活保障 　　　◇医疗卫生保障 ◇交通运输保障 ◇治安维护 ◇人员防护 　　　◇通信保障 ◇公共设施 ◇科技支撑 （6）监督管理 　　　◇预案演练 ◇宣传和培训 ◇责任与奖惩 模块二：现代班组管理 第四节 团队建设，和谐班组 1．团队精神的内涵 2．团队发展的四个阶段及特点 　　◇形成期 　　◇震荡期 　　◇共识期 　　◇高效期 3．精英团队的五项特征 4．团队中的四种角色分工与运用 ◇能者攻克难关 　　◇智者出谋划策 　　◇德者领导团队 　　◇劳者执行有力 5．处理团队冲突的五种方式 6．如何营造和而不乱的团队环境 7. 团队协作的五要素 第五节 组织执行，行动到位 1．班组长对执行力的态度 　　◇形成执行的氛围 　　◇寻找执行的工具——ＰＤＣＡ 　　◇正确的下达命令 2. 执行力不佳的八大原因 　　◇虎头蛇尾 　　◇缺乏可行性和针对性 　　◇制度不严谨 　　◇执行过程过于繁锁 　　◇缺少良好的工作方法 　　◇缺少科学和系统的培训 　　◇缺乏良好的团队与协作 　　◇缺少科学的监督考核机制 3. 激励式执行力管理模式——4R模式 　　◇R1: 计划执行的驱动系统 　　◇R2：计划执行人的职责系统 　　◇R3：计划执行效果的检查系统 　　◇R4：计划执行结果的考核系统 4．3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系 　　◇S1 事前---计划与责任 　　◇S2 事中---检查与监督 　　◇S3 事后---即时奖罚与总结 第六节 员工激励，点燃激情 1．电力企业员工激励的要点是什么 2．激励的逻辑过程及层次论解析 3．有效激励员工的艺术 　　◇情感式激励工具应用 　　◇赞美式激励工具应用 　　◇批评式激励工具应用 　　◇物质激励与精神激励相结合 4．8大需要激励的类型及相应对策 5．激励低薪员工的6种方法 6．灵活运用激励手段 7．关心员工的招术 　　◇“大家庭”式管理 　　◇不时给员工点惊喜 　　◇让“有情人终成眷属” 　　◇用情引导员工 8．有效激励的四大原则