新晋及储备干部MTP(1-2）天

一： 课程背景：

随着企业不断的高速发展；内部造血功能的不断完善；越来越多的业务骨干，储备干部被推到了管理岗位。基中层管理者就如同企业的中枢神经，上传下达。如同企业的腰部，对企业整体目标的实现起着举足轻重的作用。而太多的管理者缺乏系统科学的培训属于无证上岗。管理者角色定位的误区，管理技能的缺乏，导致企业出现腰无力的现象。

据企业家杂志调查：优秀企业和一般企业的差距70%出现在了基中层管理者的管理经验及执行力上。管理者角色定位的误区，管理技能的缺乏，严重影响到组织绩效达成。所以企业基层管理者、储备干部、中层管理者必须对MTP课程进行系统科学的学习，有效进行角色转换及定位，综合提升管理技能，包括对人的管理及事的有效管控，摆脱无证上岗的现象。

二：课程收益：

1：做好从业务骨干到管理者角色的转换，科学认知管理者的能力胜任模型及职业素养

2：掌握从目标规划到结果达成关键公式及关键行为点的控制及目标跟进落地辅导技巧，让绩效的创造与达成为习惯

3：掌握阿米巴目标管理技巧，及觉察系统，给绩效创造达成创造环境、培育土壤

4：掌握洞悉员工人性，引爆员工潜能让员工自动自发工作的技巧

5：掌握高效沟通、激励、辅导、授权及高绩效团队形成技巧，综合提升管理者的领导力。

三：课程大纲

                                   第一单元：课程背景及管理者的自我管理

1：基中层管理者在企业中面临的问题

案例情景1：中层干部“半路出家”现象

案例解析 2：欧美国家对企业中层干部的解读及普遍现象分析

追本溯源 1：中层干部在企业中的位置及起到的关键作用

          2：了解业务专家与管理人才之间的区别

          3：基中层管理干部不能“无证上岗”

解决步骤：1：做好管理者角色的转换

          2：了解基中层管理者的胜任素质模型

2：基中层管理者的自我认知

互动思考：管理者到底以自己为中心还是员工为中心？管理者是让员工听从于自己还是服务于员工？

案例解析

           1:华为向一线呼唤炮火的启示

          2：移动互联时代倒金子塔结构在管理中的启示

          3：海底捞为什么学不会？一线员工的智慧

          4：本田一线员工的三行提案制度

追本溯源：管理者必须以员工为中心，为员工服务，为组织绩效负责。真正的智慧永远在一线离问题越近的方式越知道如何解决问题

解决步骤：

1：管理者的“舍与得”

2:：管理者必须常问自己的5个问题

3：基中层管理者的职业素养

案例视频：董明珠的管理哲学

追本溯源：己不正焉能正人，榜样的力量作为管理者要求员工做到的自己必须做到

解决步骤：规章制度的服从者；组织利益的维护者；技术领域的领先者；员工成长的培育着；组织绩效的创造者

                                                    第二单元：综合领导力提升

1洞悉员工人性，把握员工情感

a:锁定并帮助员工认可公司文化与价值观

案例解读：

1：李彦宏眼中的好员工标准；

2：阿里巴巴、伊利的文化价值观解读

3：京东的5种员工解读

追溯本源：

文化价值观对员工的潜在影响

人岗结合和人企结合的区别

管理者为什么首先要让员工与企业发展方向一致?

解决步骤

文化与价值观落地三步曲

b:挖出员工的潜在需求并进行有效捆绑关联

互动研讨：员工到底为谁工作？

到底什么决定着员工自动自发的行为？

案例解读：1：冰山理论2刘备的收心术 3孔子串珠背后的故事

         4：视频教学马云的管理哲学

解决步骤：1：管理员工收心两部曲 

          2：四种一线需求型员工的捆绑及收心的实效方法

          A:物质饥饿型

B:渴望成长型 C自我实现型

D价值认同型

c：塑造员工岗位主人翁精神

案例测试：同给100元报酬的情况下，50斤和100斤的面从A点搬到B点您的员工会搬哪个？员工选择后的管理启示是什么？

追溯本源：任何一个人的职业发展首先是发心，其次是愿力，再次是志向最后是积极。

解决步骤：1：显性薪酬和隐形薪酬有什么样的管理启示？

2：人力资源和人力资本有什么样的管理启示？

3：赚钱=值钱=人力资本=知识、能力、经验的积累

 4：员工算账的方式改变了，他的行为就改变了。员工到底为谁工作？作为管理者应该如何去塑造他们的职场主人翁精神？

2：领导力技能突破之有效沟通

案例解读1：史上最牛的女秘书

        2：与林彪的对话

追溯本源：

1：PAC高效沟通对心智模式的影响

P:训斥、批评、命令、强制（父母式语言）

A:事实+分析（成人式语言） 

C：求职与探索（儿童式语言）

2：人本沟通在管理中的应用

 解决步骤

1：对8590后员工管理者P：要慎用、A：要常用  C：不用

2：P的指令越多，沟通的结果越差；A的指令越多，沟通的效果越好

3：作为管理者要学会用事实、数据、理性的方式引发员工的自我反思而不是压服与强制

2：培训

案例解读：1平安的培训观念

2美国IBM问题=课题的培训模式

追溯本源：什么是培训? 2培训员工从哪几个角度入手 3：培训产生的源泉

解决步骤: 1： 培训的金三角 2培训从员工内职业生涯规划入手 3培育基于问题的解决与

实施

         2：问题到培训方案的通道：问题的收集与分析---找出行为特征---寻找方法工具--标准化培训建议

3：激励

案例解读1：目标激励的海豚式原理

        2：海底捞店长对员工的情感激励

        3：赞美激励的方法

        4: 同仁堂和IBM的文化激励方法

        5：IBM的影子计划

追溯本源：员工激励的本质及激励的效果

解决步骤：1：为员工设立目标从最容易的切入点入手

         2 ：做好目标管理帮达成目标是最好的激励

         3：对员工情感激励的要害点

         4：员工赞美激励的注意事项

         5：企业文化最重要的落脚点就是员工行为

         6：OGRM榜样激励应用

4：辅导

案例解读：1：沃尔玛总裁的员工辅导观2：一个销售顾问的成长烦恼 3：一个店长的困惑

追溯本源：1：辅导的定义及对员工成长的意义

2：作为管理者要主动的发现8590员工的问题，而不是等问题来了再解决

解决步骤：

1：辅导=观察行为+发现差异+谈话说明重要性+引导员工拿出解决方案+模拟演练

        2：辅导面谈中开放式问题和封闭式问题的效果及应用，有效回应方法的实战训练

        3：辅导绩效面谈的详细步骤解读

工具应用：绿城集团师徒制表格、与8590辅导面谈表、管理者辅导面谈自省表

5:授权

案例解读：1：松下幸之助为什么罢免了自己的研发经理？

          2：一个人力资源总监和营销经理的授权流程

追溯本源：管理者不愿意授权的原因和后果

解决步骤：1： 授权的流程及注意事项，什么可以授权？什么不可以授权？

          2：授权的意义，对组织的意义，对员工的意义，对管理者的意义

          3：授权中的猴子管理法

                                         第三单元：    执行力管理

                                                 从目标到结果

  课时（2H）

一：目标到结果的通道

案例解析：1：打造高绩效的团队目标到结果之间教练式行动方案制定

           2: 某公司储备新店长，员工目标到结果之间的行动方案制定

           3：阿米巴目标管理及觉察系统

4：海尔OEC日日清，日日新目标管理法

追溯本源：目标的重要性、目标到结果之间的逻辑关系

解决步骤：

工具应用：月行事历，日行事历五线谱。

模拟演练：小组共同制定目标并根据目标的分类识别----精准目标对话与删选----目标关键行为点出动----行动方案制定-制定出详细的行动落地方案，让目标达成成为习惯。

二：阿米巴目标管理觉察系统

案例解析：1：稻盛和夫 阿米巴“管理会计”哲学及觉察系统打造

          2：我的月目标计划与反思

          3：平安集团高效日行事历

          4：海尔集团日日清系统

追溯本源：

1：目标不追踪、目标不检查、目标不改进、目标不反馈目标自然不会实现

  2：执行力不能觉察，执行率才能觉察

解决步骤：

阿米巴目标管理意义

聚光灯：管理者要让员工养成写月周日行事历的习惯。因为目标管理，个人行事历就是聚光灯和探照灯。让员工每月/周/日都聚集到自己的数据与结果上，打掉自己心智当中以为做到很好的误区。您到底做了多少？投入了多少？产生了多少结果？用数据说话。

2探照灯：通过数据管理者可以清晰的看到谁执行了？谁没有执行？谁在哪个执行的环节上存在问题和瓶颈？管理者通过数据把员工好的地方找出来及时激励，不好的地方找出来引发员工的自我反思并给予辅导。将问题扼杀在萌芽中。

                                              第四单元：团队文化与高绩效团队建设

案例解析：团队的组成测试

追溯本源：团队的意义和高绩效团队形成的土壤

解决步骤: 1：  共同团队目标的制定

         2：  团队角色的合理分配

         3：  团队工作标准的明确

         4：  团队统一高效工作习惯和规则的养成

         5：  确立团队合适的沟通方式

         6：  团队工作氛围的培养