随着时代发展，企业人才日益年轻化，新生代员工正在成为企业发展的

主力军。为帮助其快速成长、发挥其最大潜力，企业虽投入了大量精力，却

面临着尴尬局面：还没培训成才，员工已经身在曹营心在汉，刚刚培养成

熟，就很快流失。随着时代发展，企业人才日益年轻化，新生代员工正在成

为企业发展的主力军。为帮助其快速成长、发挥其最大潜力，企业虽投入了

大量精力，却面临着尴尬局面：还没培训成才，员工已经身在曹营心在汉，

刚刚培养成熟，就很快流失。据调查显示，2013年全国有接近700万名普通

高校毕业生“入市”，其中绝大部分是90后。部分企业85后员工所占比例为

70%以上，他们已经陆续成长为企业核心人才。然而，新生代员工注重自我

实现、职业观念多变等特点，导致其稳定性相对较低、离职率相对较高，使

企业的人员置换成本上升，客户服务的持续性受到影响。因此，企业需要不

断转变理念和工作方式，力求从新生代员工身上获得更大价值。在管理理念

中体现尊重传统企业管理理念多关注组织利益，强调个体的服从性。

   然而，个体是组织的基础，个人的参与和付出构成组织的绩效，个体目

标和组织目标最大程度的重合才能保持企业内部平衡。员工不仅是组织目标

的执行者，还应该成为目标制定的参与者，拥有更多参与管理和自我管理的

空间。企业如果能够创造宽松的用人环境，包容人与人之间的差异，接受思

维方式之间的碰撞，就可使员工的创造力得到施展，使企业能够动态地应对

外界环境的变化。对此，企业应该提供的不再是灌输式的员工大会，而是与

员工双向沟通和互动的机会，如定期的绩效沟通会、内部满意度调查等。在

敲定年度绩效目标和制度流程时充分沟通，尊重员工的意见；为使不同时期

入职的员工更主动地执行公司的制度和流程，可以打通其获取企业各部门公

布的制度文件、表格资料的即时渠道。这些措施都可以让员工感受到企业的

诚意，让其享受参与管理的实惠。采取复合激励制度传统的管理理念往往强

调个人贡献，宣扬“人人都是螺丝钉，哪里需要往哪里钉”的理念。但是，

新生代员工很难接受这种缺少回报期望的贡献要求，他们追求的是工作带来

的成就感和从客户或上司的满意反馈中获取的满足感。因此，建议企业在进

行员工发展规划时将员工个人成就导向与公司的绩效导向相匹配，让两者产

生“化学反应”。

    在薪酬方面，新生代员工更在意“符合期望”和“提升空间”两方面因

素，这需要企业深入了解每名员工的需求，提出个性化的解决方案，如建立

可供选择的弹性福利方案和工作制度等。同步建立和加强与调薪机制相互配

合的非物质激励体系，从点到面达到激励与保留员工的目的。给员工带来新

鲜感和挑战性建立内部轮岗制度。岗位轮换可以促使人才合理流动，最大限

度发掘员工潜力，实现人力资源的合理配置。如果员工长期得不到能力提升

和职位晋升，现有工作的程式化易导致其积极性有所下降，甚至产生厌烦情

绪。岗位轮换则可减轻组织晋升的压力，减少员工的不满情绪。不仅如此，

员工还可以通过轮岗找到适合发展的位置，激发潜能、提升价值。建立员工

俱乐部。新生代员工喜欢参与集体拓展等业余生活，企业可通过党工团、职

工委员会等机构成立与其兴趣、特长、爱好相关的各类员工俱乐部，如读

书、运动、旅游等，由新生代员工担任俱乐部负责人，企业拨付专项资金作

为活动经费，定期组织有益活动。以员工俱乐部作为企业文化的交流平台，

既能给新生代带来快乐、密切的职场关系，又能增强团队的沟通和凝聚力。

打造绿色办公环境。提供采光好、空气新鲜、装修材料健康无害的绿色办公

场所。自然采光的工作环境，可以使员工的神经更放松、心情更愉快。智能

化、生态环保和能源高效率的办公环境，可以最大限度地提高员工的工作效

率。建立全方面的互联沟通渠道移动互联创造的沟通条件突破了时间和空间

的界限。从企业OA、ERP到MSN、QQ、微信等即时通讯工具，沟通工具已经成

为工作中不可缺失的模块，使得地理分散的小团队作业和SOHO成为常态。员

工管理进入云时代后，移动技术可以应用到以下方面：集成员工数据，集约

服务信息，打造员工自助查询和服务平台。员工可自助查询各类人员管理制

度流程和服务资讯，查看服务办理进度，也可自助下载、填写、提交各类服

务表格，反馈服务意见。通过建立内部员工微信群或QQ群的方式，接受员工

对各种个人工作问题的咨询，减少小道消息的流转，控制非正式沟通的泛

滥；也可以推送内部最新管理讯息，使一线员工能够在第一时间了解公司的

管理决策，更易于其对规定和制度的了解和执行。开发E-Learning，打造在

线学习平台，让培训从封闭式课堂走向PC，走向APP.及时更新和推送前沿的

管理资讯、培训教材、行业观点、电子图书借阅或摘要、工作经验分享，让

员工自主选择学习时间和地点。引入分享和收藏功能，满足员工对信息分享

和查阅的社交需求。而通过后台数据管理，管理者可以清晰掌握员工的学习

进度和学习需求。