课程设计属于后台准备，课程呈现属于前台表演。 如何清晰、生动、有效地进行呈现，是培训师核心技能。 这部分有三个学习目标：1）演示与表达； 2）运用肢体语言； 3）处理问题及控场。

很多培训师都有同感， 登场最初10分钟最关键。就像大家参加旅游团一样， 导游一开始会热情欢迎大家，建立和谐气氛，然后清晰的告诉大家旅行的目的地（别上错车！）、景点及日程安排、旅游路线、注意事项、团队纪律等。所以，培训中一般开场要安排适当的“破冰”活动，然后就是经典的开场四步骤， 目标、日程安排、角色、规则。首先是告诉学员我们课程的最核心目标及对学员的好处，日程告诉学员我们将以什么形式展开内容，并告知大家休息和学习的时间安排等，角色是明确培训师和学员的角色和职责，并提醒学员是学习的主体，自己投入的越多收获越大，最后是大家讨论需共同遵守的课堂规则如手机静音、按时回到课堂、积极发言等。例如，我们培训师培训的课程，开场也会同样依照这四个步骤。

适当的“破冰“可以 激发学习兴趣、鼓励参与、建立和谐关系。 这里有八种开场白的形式：讲故事、举手表决、提问、给予承诺、幽默、不寻常数据、玩游戏、辅助工具。你经常使用哪些方法？都有效吗？ 我们的课程开始时，我就讲了一自己的故事开场。不同寻常的数据应用也十分有效， 去年双“十一”大家记住了 350亿这个数字，表明电商已经具备超过传统商业规模的趋势。