课堂理论精讲,给学员全新的新业务营销理念;
从人本性出发,进行针对性海量案例分析;
同步思维训练法,提示性问答,激发学员大脑思维;
语言习惯修正,新业务营销话术的三维立体训练,改变学员营销语言原有习惯;
综合情景模拟,课堂中,由学员即性场景模拟,真实案例课堂再现;
现场实战,和客户直接对话,培训老师现场实时指导;
【培训对象】
各级营销人员和管理人员
【培训方式】
现场精讲+互动交流+案例评析+情景训练+实战营销测试
【培训天数】
3天
【课程纲要】
第一讲:新业务销售问题剖析
全业务运营时期竞争压力分析
营业厅新业务营销现状分析
新业务销售能力现场测试
新业务销售欲望激发
第二讲:新业务NBSS营销理论
新业务NBSS营销模式导入
营业厅五大销售优势
客户购买行为分析
第三讲:新业务NBSS模式的九大流程之“专业形象的塑造”
移动的“中国美”
印象的双面效应
第四讲:新业务NBSS模式的九大流程之“快速建立信赖感”
有效客户沟通的金牌法则
肢体语言密码解读
尊重与亲近感的建立
欣赏的习惯养成
快速建立客户信任感服务情景训练
第五讲:新业务NBSS模式九大流程之“需求发掘”
如何寻找销售的敲门砖
客户需求快速发掘三大切入点
客户需求探寻发问技巧
NBSS客户需求发掘情景案例训练
第六讲:新业务NBSS模式九大流程之“激发欲望”
欲望激发核心原则
新业务的功效激发法则
新业务的情景激发
理性消费与感性心理探寻
第七讲:新业务NBSS模式九大流程之“产品推荐”
说“透”你的产品
专业的简单法则
NBSS话术推荐六大法则
移动新业务核心卖点分析
新业务话术推荐情景训练
第八讲:新业务NBSS模式九大流程之“异议处理”
客户异议种类及原因分析
异议处理之忽略法策略技巧训练
异议处理之补偿法策略技巧训练
异议处理之太极策略技巧训练
第九讲:新业务NBSS模式九大流程之“促成”
学会让客户说好的技巧
帮助客户下决定
肯定回答制约促成技巧
假定成交选择促成技巧
新业务产品推荐促成技能训练
第十讲:新业务NBSS模式九大流程之“建立个人影响力”
个人影响力的分类
让客户吃颗定心丸
中国人的“熟人”道德
建立工作岗位影响力平台
第十一讲:新业务NBSS模式九大流程之“客户开拓与维系”
如何建立销售“循环”
把“顾客”转化为“客户”
利用系统工具管理你的客户群体
第十二讲:营业厅营销实战推荐评估(半天)
参训学员营业厅新业务实战训练
理论与实战结合,激发学员突破自我
通过实战固化营销技能,提升培训效果
【培训总结】
【成功案例】