《拥抱移动互联网》 【课程纲要】 引言：新格局——3G时代竞争格局解读 解读1：面临的发展格局  四大挑战  竞争模式 解读2：流量经营是大势所趋  中国移动话音与数据业务比重变化  数据流量增长是势不可挡  互联网应用的变化趋势  智能终端是流量增长的推动力  移动互联网对数据流量的大促进  数据流量对通信网络的冲击  智能管道解决比特经济学困局 解读3：定调流量经营运营商策略各不同  中国电信  中国移动  中国联通 第一模块：新花园——拥抱移动互联网 解读：2011互联网十大影响力应用  “微力”无边 双面社会价值属性待解  团购：“马太效应”加剧 模式缺失疑云  网上支付：第三方支付获认可 监管标准正成形  LBS：用户黏着度不高 SoLoMo模式是方向  网络视频：竞争白热化 移动视频成掘金点  电子商务：寒冬来袭 寻找差异是关键  社交网络：移动社交渐兴 “泛社交”时代开启  搜索引擎：SNS+垂直化成发展新方向  网络音乐：音乐转向云  网络游戏：行业进入红海争夺 网游手游成重点 第一节：移动互联网机遇与挑战  时代的名片：四大社会趋势  科技与人文：WEB2.0 第二节：国外电信运营商如何拥抱移动互联网  有围墙的花园  无围墙的花园  围墙之外第三种选择 第三节：探讨——移动互联网商业模式探讨 谁制定游戏规则，谁就是胜者！  移动互联网VS传统互联网  移动互联网典型商业模式  移动互联网商业模式创新  移动互联网云计算战术  移动互联网发展的外部支持  你拿什么吸引我：互联网投资理念与投资方式  明天更美好：移动互联网的未来 探讨： “破坏性”竞争——互联网是“破坏性”乐土 第二模块：四网协同——推动流量经营发展 第一节：移动互联网时代脉搏——流量运营  流量经营成为运营商们新的转型焦点　  流量经营将成为挽救ARPU值下滑的关键  流量经营：突围互联网化迷局  流量渐成用户核心需求  “话音+流量”双轮驱动  流量经营的无力源于业务匮乏 第二节：四网协同——推动流量运营发展  四网协同内涵  四网协同意义 第三节：四网协同——提升客户体验  促进收入快速，持续增收  捆绑用户，增加用户体验  缓解网络压力 第三模块：新价值——四网协同下流量运营策略 第一节：四网协同下经营管理思维转变  流量经营不是经营流量费  流量经营需要由“概念”变成产品  流量经营智能化 思考一：数据流量分流、限流还是引流？ 思考二：流量经营提升流量本身价值还是以流量为手段？ 思考三：经营流量与经营话务量的网络有何不同？ 第二节：四网协同下流量营销成功六大关键因素  智能终端是基础  应用内容是核心  互联网营销是关键  培育习惯是抓手  服务营销相结合  系统支持需到位 第三节：四网协同下流量经营协同发展 产品协同：天时——流量经营套餐优化设计  流量客户设计思路  流量客户区隔设计 应用协同：人和——客户消费内容和应用设计  对指定用户群体进行偏好分析  针对指定内容，提取匹配的用户群体  以时间为单位，统计GPRS、WLAN等接入方式的用户上网对比视图  单个用户最近访问过的站点  最喜欢的网站、最喜欢的内容  产品消费倾向需求  偏好上网时间段等 渠道协同：地利——流量经营渠道策略实战  实体渠道  电子渠道