1.一个企业是员工第一，还是客户第一？ 2.员工的忠诚度是钱买来的，还是情感的互换和给予？ 3.在中国“情理法”谁大？ 4.世界上最伟大的经营是什么？ 5.员工职场压力的主要来源是什么？ 6.为什么讲奉献的宗教反而比讲赚钱的公司长命？ 1、管理学的第三次革命 物本管理—>人本管理—>心本管理 争天下必先争人，争人必先争心 员工第一？客户第一？ 情感的力量 知人者，王道也 不能给员工高薪就给员工真心 2、西方管理与东方伦理 中西方文化差异 国学中的“仁爱” “仁爱推恩”与团队建设 制度越多员工越自私 左手管口袋右手管脑袋 孝道与企业文化 3、信仰与管理 企业内部需要“宗教” 这个世界最伟大的经营 毛泽东的红色管理 格局与成就 4、情感管理的核心 管理者应重视“幸福经济学” 员工的情感给予 人力资源部到员工服务部 企业的家文化