荀子言：心者，形之君也，而神明之主也。而千年以来，从古到今，世人皆有感慨：哀莫大于心死；兵强于心而不强于力。 众多真实的成长故事与成功典范也验证了：没有哪一种选择比观念与态度的选择来得更为重要。有调查研究发现：一般人解决的是技术问题，技术提升只能提升10%的生产力； 系统的提升可带动50%的生产力提升；而观念与态度的提升，生产力的提升可为200% --500%。 据盖洛普机构估算，仅美国就有2200万以上员工心态格外消极或“完全处于怠工状态”，这种四处蔓延的消极心态不仅令人沮丧，而且代价高昂：每年， 消极心态导致的低效率使美国经济损失2500-3000亿美元，如果加上工伤、病假、人员流失、旷工、欺骗等行为，这一损失每年超过一万亿美元，相当于美国GDP的10%。 从企业角度出发，拥有对组织有由衷的认同感、归属感和忠诚度、高素质、专业、敬业、乐业、爱业的职业化员工队伍更是每个企业所追求的理想状态。 因而，对企业的长期、稳定发展而言，技术或系统固然重要，但更重要的是如何激发员工身上强大的精神力量，一种积极进取、锐意向上的精神，包括：信心、希望；勇气、进取；尊重、自爱；敬业、责任；自强、自立、自动、自觉等．．．这些要从员工内在的态度获得。