前几天受广州天维公司分管人力资源副总的邀请，为天维公司总部全体HR小伙伴举办了一次座谈，主要内容涉及到如何做好人力资源管理的工作。正好这段时间连续外出，去到了很多不同地方的不同企业，感知到现在中国这些企业正在经历的变化以及所面临的经营压力，过程中也了解到这些企业对人力资源管理工作的重视以及强烈的诉求。借着这次座谈的机会，和天维的HR小伙伴们交流分享了这方面的信息，并提到目前在企业内部，如何做好人力资源管理工作的问题。说起来，这个话题蛮大，涉及到很多的要素。不过我还是想结合自己这么多年的管理实践以及平时对这方面工作的深度思考，从能力模型的三个角度来论述这个话题。也即是从知识、技能、态度三个方面进行讲解。

先讲解一下这三个方面的概念。知识属于认知学范畴，从根本上来讲，它是指一个人所能记住、理解、应用和掌握的事物；技能是属于行为学或是心理学范畴，一项能力是指一个行为或是一组行为；态度也叫特质，它属于情感或情绪的范畴

一.   定位自己。想明白想清楚自己是否真的喜欢人力资源管理工作。

这个问题，本质上是归属于态度方面的，也是方向层面的问题，所以是基础，有了这个基础，才有可能去谈如何做好人力资源管理工作。首先澄清，这里所提及的人力资源管理工作，和传统的人事管理不同。传统人事管理工作偏事务性，基本围绕调转入离发工资等可以标准化流程化的工作，复杂度和技术难度都不高。而这里提及的人力资源管理工作，有着很强的技术和专业要求，只有具备了丰富的理论知识和高度的专业技能才有可能做好这项工作，所以开展这项工作需要不断学习和实践。这里面的第一个方向问题是，自己是否愿意花费时间和精力提升专业水平和技能。另外，尽管人力资源管理本质上是为业务服务的，但其服务的主体对象依然还是人，所以这里面的第二个方向上的问题是，自己是否喜欢和人打交道。其实很多人是不喜欢和人打交道的，事实上也确实是，和人打交道的工作其难度系数和复杂度都是要远超直接与事情打交道的工作。如果对这方面没有兴趣，也需要考虑是否适合从事人力资源管理的工作。

对于那些刚刚从校园初入人力资源管理工作的人员而言，因为还年轻，也有着很多可供选择的窗口期，所以可以先不用去想这么深的问题，先尝试着做做这项工作再说，等到一两年后发现自己不喜欢，还来得及调整和更换。但对于那些现在已经正在从事这项工作的人员而言，就要深度思考基于自己的个性和爱好，并定位自己是否适合从事这项工作。只要喜欢，哪怕过程中会受到很多的委屈和挫折，哪怕要加很多的班，哪怕要做没完没了的工作，也都不是问题。哪怕很累，也只是身体的疲劳，因为喜欢，心里上哪里会累呢。

关于这个喜欢还是不喜欢的话题，还想多写几句。以前看到一篇文章提到，不用把自己的职业和自己的爱好以及兴趣联系起来，而是要培养自己职业化精神。还举例说国外西方发达国家，员工白天干活就是为了拿一份薪水，根本谈不上喜欢还是不喜欢，就是一份工作而已，只要做好就可以。然后下班后就可以去做自己真正感兴趣和喜欢的事情。这种情况在西方发达国家也许是可以的，但在中国，实践经验告诉我，这个还真得不行。中国目前仍然是一个发展中国家，人员数量众多，企业与企业之间的竞争异常激烈，加班加点早已成为一种常态。这种背景条件下，如果不把自己的职业作为一种兴趣和爱好连接起来，做的过程一定是异常辛苦的，即使勉强维持，也不可能支撑长久。但如果对这项工作不投入不刻苦，又会在这种激烈的环境中面临着被淘汰的可能。所以，定位清楚自己是否喜欢从事人力资源管理的工作，就显得尤其重要。

定位的问题想明白了，接下来就是如何做好人力资源管理路径的问题。下次和大家分享这方面的话题，首先会分享的是如何提升人力资源管理专业理论水平的话题。