核心管理技能设计管理八大模块，是每个企业管理者都需具备的技能，其中八大模块包括，本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练，提高本人及部门绩效。

单元一

制定计划

● 制定计划的重要性

● 制定计划的原则

● 制定计划的7个行动要素

● 计划的完整周期

● 反省不愿意制定计划的原因

● 掌握制定计划的原则与方法

● 通过制定计划改善管理

单元二

执行与监督

● 缺失的环节：从目标到结果

● 如何将计划付诸行动

● 工作监督与检查的原则与技巧

● 如何避免经常性救火

● 掌握计划的延续：执行与检查

● 如何做好工作中的坚持

● 管理者的时间管理

单元三

委派与授权

● 委派与授权的重要性

● 管理者不愿意委派与授权的原因

● 进行委派与授权的原则与方法

● 委派与授权的7大原则

● 如何进行委派与授权

● 了解对何事、何人、如何授权

● 如何控制授权的风险

单元四

指导与反馈

● 员工不接受指导的原因

● 给予指导的4C原则

● 四种指导的方式

● 教练式指导的六个步骤

● 掌握指导的4C原则

● 因人而异的指导方式

● 运用给予指导的六个步骤对员工进行有效的指导

单元五

拟定绩效期望

● 职位说明书的格式和原则

● 有效绩效目标的原则及制定

● 通过制定职位说明书和绩效目标拟定绩效期望

● 现代企业中的绩效管理体系

● 如何制定职位说明书

● 如何制定有效的绩效目标

● 如何处理绩效不佳的员工

单元六

传达绩效期望

● 传达绩效期望的原则

● 如何表扬和批评员工

● 如何帮助没有达到绩效目标的员工

● 用人所长

● 批评和表扬的艺术

● 宽容不合标准的绩效会降低整个团队的工作效率

单元七

管理沟通

● 什么是有效沟通

● 哪些情况会妨碍沟通

● 怎样进行有效沟通

● 员工业绩不佳时如何有效沟通

● 良好的沟通在于对对方的工作有所贡献

● 有效沟通的7个步骤和6个要点

单元八

培育部属与提高绩效

● 员工培训的步骤和流程

● 员工培训的形式与评估方法

● 技能培训5部法

● 培训成果转化的GROW模型

● 员工培训的重要性

● 技能培训的具体方法

● 如何提高员工绩效

新单元

思索与践行

● 德鲁克管理思想体系

● 中国企业面临的重大问题

● 管理不在于知而在于行

● 德鲁克论领导力

● 管理的本质

● 领导力的启迪

近期开课时间：4月19日-21日