麦当劳是全世界最大的餐饮速食业者，在全世界四十多个国家之中，总共雇用二百万名员工；但很少人知道，其中只有百分之五的人领固定薪，也就是说其他一百九十万的人是“计时工作者”。这占百分之九十五的“计时工作者
台湾第一家专业商务旅馆（Business Hotel），已于一九八七年九月九日开幕了，该旅馆名叫优仕大饭店，拥有三百间客房，座落在台北市新生北路二段。此种商务旅馆有别于一般的大饭店，它是专为商旅设想的
蒋东青不怕慢，只怕站速食的王国麦当劳到一九八五年年底为止，总共买出了六百亿个汉堡，如果一个接一个排在一起，从地球排到月球，来回可绕七圈。一九八五年，麦当劳在美国地区的营业额高达一一О亿美元，这大约是台
客户：郑州某企业公司培训 地点：河南省 - 郑州 时间：2012/8/8 0:00:00 蒋东青实战型培训师，具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训1000多场，学员超过15万人。有
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人的某些情感缺陷会阻碍人与人之间的吸引，并妨碍人际关系的协调与合作关系。比如：不尊重他人的人格，对生活和他人缺乏感情，过分服从并取悦于别人，过分自卑并缺乏自尊心，具有偏激情绪与猜疑性格等等。而在这些情
客户：河南某保险公司 地点：河南省 - 安阳 时间：2012/7/24 0:00:00 蒋东青实战型培训师，具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训1000多场，学员超过15万人。有丰
客户：某医药公司培训现场 地点：河南省 - 郑州 时间：2011/7/24 0:00:00 蒋东青实战型培训师，具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训1000多场，学员超过15万人。
课程背景世界医学之父希波克拉底曾说过：医生有“三大法宝”,分别是语言、药物、手术刀。据研究表明，80%的医患纠纷由医患沟通引起，随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医学中的一个重要课题，
医护人员亲切服务礼仪培训的基本形象、言谈、举止甚至音容笑貌、着装都会直接或间接影响到医患关系。医务人员服务技能与形象提升也关系到医疗机构改革与进步的提升。服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不
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