职业素养提升培训简案 一、培训的目的： 员工职业化素质的培养是企业管理面临的最关键问题，提升管理者及员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，员工的素质高低直接影响到企业执行力的高低。 通过本课程学习深刻理解员工在企业中存在的伟大意义；学习职业素养提升的方法和途径，理解认同正确的职业观对个人的发展和成长的重要意义；认识正确的工作态度和能力的关系；从各个角度深刻理解自己工作的意义，从不同角度认识自己的不足点和提升点；充分认识团队利益和个人利益的关系。 二、培训目标 1、使学员理解和掌握职业素养提升的方法和途径（职业素养的八项修炼）； 2、掌握现代商务礼仪与服务礼仪的规范和细节，迅速改善仪态举止和服务技能； 3、塑造良好的个人职业形象和单位形象，赢得客户的好感，形成竞争优势； ——通过培训，使全体员工达到“意识上重视”、“行为上改观”的培训效果。 三、培训方式 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。 授课风格：大方优雅、睿智幽默，既有理论深度，又注重实用效果。 四、本方案为初稿，根据单位的实际情况，与具体要求，内容将做适当补充和调整。