第一部分:班组长的自我管理
第一章:班组长的角色定位
u 职业定位从转变思维开始
u 职业习惯的养成
u 成就职业生涯的金字塔
u 你的职业角色定位是什么
u 班组长管理和执行的复杂性
u 如何发现你工作中的优势
u 职业的积累来自于训练
u 全方位的管理角色认知
第二章:情绪与压力管理
u 职业心态——心态重要还是能力重要
u 心态决定一切,什么决定心态
u 员工心态与企业发展
u 情商管理——了解情商
u 了解情绪与情商
u 情商管理——情商与情绪
u 管理者的情绪不好,谁来调整
u 面对职业压力
u 每个人都会有工作倦怠,我们该如何面对
第二部分:班组长的团队管理和目标实现
第三章:团队沟通与建设
u 团队沟通的目的
u 团队沟通方式
u 制造沟通环境比设计沟通内容更重要
u 如何消除沟通障碍
u 高效沟通----听、问、说、看
u 团队沟通的6个步骤
u 对上级和下级的沟通与执行
u 对不同性格的沟通分类和方式
第四章:信念需要强化,认知需要引导
u 心智模式的四大障碍
u 成功者与失败者的心智模式对比
u 信念的力量
u 情绪需要调动,信念需要强化,认知需要引导
第五章:实现高效协作与执行的管理切入点
u 员工知道怎么做是对的,为什么不去做?
u 管理者在团队管理中遭遇的三个障碍
u 协作与执行从内在激活开始
u 团队双赢管理模式导入
u 驱动员工的内在动力是什么
u 管理工具实践-----学会利用实效管理工具
u 管理平台建设-----学会搭建常态化管理平台和运用管理机制
第六章:部署培养
u 员工在企业工作希望获得什么
u 管理中的相互理解与协作
u 有效授权和引导
u 导入组织和团队目标
u 身正令行
u 一切管理都是为了爱