一、课程背景

《标杆式管理》是敲敲门微咨询研究团队以世界500强管理干部培养的最前沿研究成果为基础，凭借深厚的实战落地功底，在管理学界探索几十年，对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后，研发的又一门超越同行5年以上的版权管理课程。《标杆式管理》的方法论在近百家中国本土企业中进行了管理干部培养的指导与实践，得到了在华企业高、中、基层管理干部的全面认可。

《标杆式管理》既不是专家授课式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演讲，更不是励志成功学。课程以思维创新，问题导向工作法为核心方法论，构建六大管理系统，配合科学的人才培养成长模型，带来19个管理细节的全面提升，解决企业管理干部复制、培养和快速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践，配套工具包易学易用，即学即用即见效。

企业按照《标杆式管理》的体系要求培养管理干部，在短期内可以在以下一项或几项上发生明显变化，最终实现部门乃至企业管理水平的整体提升：

1.管理干部将拥有更强的前瞻性眼光和大局观，能够始终保持与上级精神一致，为上级领导更好的分忧；

2.管理干部的系统化思维与管理逻辑思维更强，考虑问题更加全面细致，上级领导对其工作将更加放心；

3.管理干部能够根据需要随时在管理角色和专业角色中切换，不再出现上级忙下级闲的倒挂现象；

4.管理干部将获得对下属进行有效的绩效沟通与指导的能力，以管理和师带徒兼顾的方式，在创造绩效的同时，不断为企业复制、储备和输出可用人才，做好管理中务实的一面；

5.管理干部将理解什么是真正的人性化管理，拥有对下属心理的洞察力，并找到合理的选项对下属进行思想工作，做好管理中务虚的一面；

6.管理干部将形成明确的成果意识，功劳为主苦劳为辅，懂得用成果来与上级沟通，用成果激励下属，用成果巩固话语权和部门地位。

二、课程大纲

第一讲 正确地做事——适合自己的管理干部快速成长路径在哪里？

1、效能与效率的关系

2、正确的事怎么做

3、分解工作目标

4、管理者善用时间的要诀

5、别打擦边球，专心为本

6、运筹帷幄，包容智慧

第二讲 一心一意自我管理法——提高标杆起点，让管理干部具备创新思维

1、竭尽全力地做事

2、把当天的事做完7E工作法

3、每天让自己进步一点点

第三讲 工作要简化——让管理干部有机会把时间真正用得有效

1、制造问题，解决问题

2、简化复杂的问题，潜到水底去看事物

3、不允许自己有借口

4、树立规则纪律至上

5、抓反复，不在弱点上浪费时间

第四讲 工作就是要创造价值——培养管理干部价值观，促进企业文化与经营发展

你若坐着不动，你的价值马上一落千丈，很快便会分文不值

——美国微软公司创始人：比尔·盖茨

1、改变任何不创造价值的行为

2、用业绩证明自己的工作价值

3、平凡的人不平凡的事

第五讲：客户是企业的命脉——管理干部要坚定不够解决下属对客户的服务观

1、每个细节都值得注意

2、给客户制造感动

3、让客户离不开我们的服务

第六讲 富人思维——管理干部不断超越自己

1、培养你的“富人思维”

2、学会经营别人

3、想得到，还要敢做到