众所周知，人是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能、最有潜力的资源，这是因为在企业可以得到的所有资源中，人是惟一能够增长和发展的资源，古往今来，无论是成功的治国之道，还是优秀的企业管理，无不闪耀着人性化的光辉。从商业角度考虑，用人的成本应该是最低、最值得投入的成本，而施工企业的人工费占一个项目总投资或一个企业管理费的比例则更少，但他们创造的价值却是无法估量的。

    既然人才优势是一个企业兴衰的关键，那么，如何留住人才、减少人才流失、发挥人才优势已成为每个管理者必须面对、思考和解决的问题，用人艺术也就自然而然的成为一个永恒的课题。笔者讲用人艺术因人而异、因事而异，也因行业而不同，但人性化的管理是永远值得推崇的，也必将推动企业的发展，成为企业竞争的软优势。

    笔者认为领导如何用好人，首先是领导应当体现魅力：在思维敏捷，判断力强、建设目标准确、对社会、对企业、对员工具有强烈的责任感。2、领导的影响力：一个领导者要实现有效的领导，关键在于他的影响力如何。所谓影响力，就是一个人在与他人交往中，影响和改变他人心里和行为的能力。

    一、善于识才的艺术

     “世有伯乐而后有千里马，千里马常有而伯乐不常有。”这句话说明了识才的重要性。用才必先识才，识才是为了更好地用才。三国时“人器过人、好论军计”的马谡是个好的咨询参谋人才，诸葛亮平定南方的“七擒孟获”，就是采纳了马谡的“心战为上、兵战为下”的计谋而取胜的。但他并不是一个将帅之才，统军打仗并非他所长，所以后来就有街亭失守、挥泪斩马谡的故事。

    马谡失街亭，并不说明马谡不是人才，却在一定程度上说明诸葛亮在安排驻守街亭的大将时识人失察、用人失妥，可以说失街亭罪在马谡，过在孔明。“萧何月下追韩信”的典故家喻户晓，从这个典故中，我们可看出萧何识才的过人之处，正是他对韩信才能的知晓，才留住了韩信这一帅才，才一举扭转了刘邦对项羽屡战屡败的局面，才成就了西汉霸业。

    因此，如何发现和应用自己队伍中潜在的人才，是摆在我们每个领导者面前的一道难题，那么领导者怎样才能具备这种“慧眼识英才”的能力呢，我觉得应该从以下几个方面入手：

     1、要熟悉了解干部。只有知人才能善任。领导者要善用人才，必先了解人才。在工作中，要尽量摆脱事务圈子，通过各种渠道和办法，掌握和了解干部的基本情况和工作状况。

    要通过谈心，听汇报等直接接触的方式，了解掌握干部的个性特征和基本素质；通过听取分管领导和下属干部及群众意见等方式，了解掌握干部的思想状况和工作能力；通过与老干部、社会人士和当地群众交谈等渠道，了解掌握干部的作风表现和工作形象。这样才能够从多方面对干部作出较为客观的评价，使用干部时就能做到心中有数。

    2、要准确评价干部。看待干部的德才素质和表现时，要坚持实践的观点、辩证的观点和群众路线，真正做到重实绩、看公论、看主流。具体讲，就是看在重大问题面前的态度和行为；看在工作岗位上主要工作任务的完成情况；看在社会和单位的反映和影响；看群众对他的表现和工作是否满意。

     3、是坚持正确的用人导向。实践证明，用好一个人，就等于树立起一面旗帜，可以激励更多的人奋发进取，建功立业；错用或误用一个人，不但会挫伤许多人的积极性和事业心，而且会导致和助长不正之风。所以，坚持正确的用人导向极其重要。坚持正确的用人导向，最根本的是深化干部人事制度改革，强化监督制约机制，坚持以马列主义的认识论和方法论为指导，全面、发展地考察人才，建立科学的人才考察测评机制，从德、能、勤、绩等方面严格考察，坚决杜绝临时动议研究干部，坚决防止和克服在用人问题上搞一言堂和个人专断。

    对那些跑官、要官者，送礼、行贿者，要坚决顶回去，并给予严肃批评，情节严重的要依法、依纪予以坚决查处。关于这一点我在自己所管的这“一分三亩田”上进行了很好的试验，取得了较好的效果，先后有多名干部通过公开、公正、公平的人才选拔考试走上了领导岗位，大大激发了整个队伍的士气，使每个人都去努力成为人才，使潜在的人才走上了前台。

    二、善于容才的艺术

    林则徐说过：“海纳百川，有容乃大。”一个领导者的宽广胸襟，不仅仅是个人品德修养的问题，更是其事业成功所必须具备的条件。领导者容才不仅要容才之长、之功，还要能容才之短、之过，领导者要有海量容纳人、团结人，充分发挥每个人的最大作用，使他们更好地为我们地税事业贡献聪明才智。

    1、容才之长。人才之所以称为人才，是因为他在某些方面有过人之处。在用人中，领导者要敢于使用能力比自己强的人，取人之长，补己之短，相互促进。***同志曾赞扬汉高祖刘邦是“豁达大度，从谏如流”的英雄人物。刘邦之所以能取得天下，主要是敢于起用张良、萧何、韩信等某一方面比自己高明的部下，用其所长，容其之长。萧何月下追韩信、徐庶走马荐诸葛，这些容人之长的典故早已成为千古佳话。而在实践中，管理者要能见人才之长、爱人才之才，不嫉妒人才在某些方面的过己之处并用其所长。要有尊重人才的心胸、敢用人才的气魄，真正做到天下人才都愿用、敢用，才能吸引人才、留得住人才用得好人才。

    2、容才之短。“人非圣贤，孰能无过”，历史上凡是有所作为的伟人，多数都能容人之过。战国时秦穆公用败军之将百里奚，楚庄王赦盗马之臣绝缨，都属容人之过的典例。“金无足赤，人无完人”，这要求领导者能正确对待一个人的缺点和不足，不能求全责备。对人才的缺点和不足，要分清主次，弄清原因，看主流、看本质、看大节、看潜力，决不因小疵而废大才。对那些政治坚定、作风正派的开拓型优秀干部，虽然有一些缺点，甚至在工作中偶尔犯过一些错误，但只要主要方面是好的，就要给予公正评价，关心支持，大胆启用，并热情帮助其改正缺点和错误。

    三、善于用才的艺术

    我国古人曾经说过：为政之要，惟在得人；用非其才，必难治政。孙中山说：人能尽其才，则百事兴。***也指出：政治路线确定之后，干部就是决定的因素。古今中外无数事实都充分说明了用人对于领导事业的成败起着重要作用。

     1、知人善用。俗语说得好：“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”这说明一个道理，寸有所长，尺有所短。每个人都有每个人独到的优点，也有其不可回避的缺点。完美无缺的人是不存在的。实际上人的长处和短处，优点与缺点，不仅是共生的，而且在某些情况下就是同一个问题的两方面。

    例如：具有办事果断、泼辣等优点的人，同时也具有武断的缺点；具有虚心、谨慎等优点的人，往往同时也具有优柔寡断的缺点；具有事业心强、好胜心强等优点的人，也具有好出风头的缺点。可见，人无绝对的优点和缺点，关键是领导如何用其所长。汉高祖刘邦，在平定天下后的一次庆功宴会上说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈响，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”

    这是刘邦对自己夺取天下成功经验的总结，归根到底，这个经验可以用四个字来形容，那就是知人善用。其实，刘邦不仅重用三杰，而且还注意把各方面人士，不论出身贵贱，都集中在他的周围。如萧何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，韩信是混子，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩。这些人可谓三教九流、五花八门，但他都取长补短，量才录用，各尽其长。所以他谋臣如林，猛将如云，终于成就了统一大业。从这则故事中可以看出，知人善用是事业兴衰、成败的关键。

     2、用人不疑。古人云：“疑则勿任，任则勿疑。”用人不疑，这是每个领导者使用人才必须注意的原则。唐太宗说：“但有君疑于臣，则不能上达，欲求尽忠虑，何以得哉？”把这句话推而广之，用人者疑于被用者，对他办事不放心，不放手，就不能充分发挥被用的人才的作用。无数事实证明，在知人的基础上做到疑人则不用，用人则不疑，就能成就大事，否则定会畏手畏脚、上下离心，无功而返。

     3、必须懂行。作为领导者，要真正做到慧眼识英雄，知人而善任，就必须是内行。孙武说：“不知三军之权，不同三军之任，则军士疑矣。三军既惑且疑，则诸候之难至矣，是谓乱军引胜。”把这种观点推而广之，就是不熟悉各行各业的特点和规律，就不可能合理地使用各种管理人才和专业人才。如果主观武断，乱加指挥，就会给事业带来危害。

    特别是我们部门，作为一个技术型的执法单位，税收政策日新月异，征管环境日复杂，在这样的条件下，一个领导者必须了解基层第一线的实际情况，必须对所涉及的业务内容熟悉甚至精通，这样才可能去发现人才、领导人才，才不致于出现外行领导内行、纸上谈兵瞎指挥的事情发生。

    笔者讲的内容还有许多，每次翻阅课堂笔记时，我都会有新的感悟、新的启发。通过对照千变万化的工作实际，我会更加体会到领导艺术和科学的重要性。很感激市局能够组织这样一次学习活动，让我们能够在紧张的工作中能够充充电，开阔阅历、增长见识，从而使我们能在科学的理论指导下，更好的服务于我们的税收事业。

    在组织中，人面各异，能力也有所长也有所短。此时，为了能够培养更加全面人才，提高组织绩效，就需要提供平台。那么，所短必需要有所长来弥补。假如A在沟通方面比较欠缺，担任副总经理，而总经理在这方面比较擅长，那么，团队就没有明显的短板，也可以很好的传达团队整体思想。