客户：北京华夏赛科技术发展有限公司 地点：北京市 - 浙江省 时间：2012/3/14 0:00:00 说的方式决定做的结果，无论是在战略制定上，方案执行中，商务谈判时，客户交易里，还是在同事关系、夫妻关系、亲子关系的处理方面，良好的沟通是基础。沟通是一种技能，更是一种生命态度。 本课程训练你的“沟通”能力，提升你在沟通中的能量级别，掌握高效、深层沟通的秘诀；通过技能演练、能量体验培养你的亲和与激情，坦诚与技巧，快速建立你个人的影响力；撑握在家庭和事业上有效和高效沟通的法门，实现团队与个人的更大价值，建立和谐幸福的家庭关系。 课程提纲： 一、 沟通力是什么？ 1. 沟通模型：第五力核心要素 2. 沟通纬度：语言、情绪、行为 3. 沟通要素：信息采集、解读诠释、感觉感受、精确核对、明确意图、立即行动 二、 格物至知（满足需求） 1. 复制的倾听：改掉坏习惯的第一步 2. 有力的提问：问题比答案更重要 3. 干净的表达：没有评判、没有故事、没有标签的回应 4. 流动的感受：感受只和自己有关系 三、 知行合一（打造影响力） 1. 精准的核对：没有对错，只有同意不同意 2. 清晰的意图：面子给你，里子给我 3. 迅速的行动：印证真诚的唯一办法 四、 精诚所至金石为开（打造凝聚力） 1. 百分之百的投入 2. 现实的乐观愿景 3. 感谢生命中的每个人 4. 尊重生命中的每个人 5. 适度包容他人 6. 愉悦与人合作 7. 不指责不抱怨 8. 高效完成分内事