一、绩效管理对于企业的影响力 1.绩效/绩效管理的本质 2.绩效管理对于企业的影响力 3.绩效管理与传统绩效考评的异同 4.关注绩效最应该关注什么 二、绩效管理的实施条件 1.领导/管理条件 2.组织/职位体系条件 3.经营战略与规划条件 4.目标与计划管理条件 5.基础管理条件 6.企业文化条件 三、绩效管理制度的设计 1.绩效管理的规范流程 2.绩效管理执行机构及角色分工 3.如何建立层级化绩效管理格局，从而做到收放自如、重点突出 4.如何精准选定考核主体 5.收集部门绩效信息的方法和技巧 6.如何精简考核管理者 7.绩效计划如何做到有罚有奖易于接受 8.突破权重局限的创新思路和方法 9.确保考核公正的几种实效对策 10.能力素质评价的变革策略与方法 11.态度考核的策略化处理方法 案例解析: 常规考核突出问题 四、绩效计划的制定 1.部门绩效计划的制定、参与、组织管理角色 2.几种考核方法的比较分析 3.目标设定的原则与技术标准 4.如何应对员工的低目标倾向 5.如何制定独立、覆盖性的指标衡量标准 6.绩效管理工具的设计与运用 7.如何制定绩效计划 -KPI指标建立的方法 -KO指标建立的方法 -行为指标建立的方法 -岗位绩效计划建立的方法 -BSC方法解析与运用 8.如何把控目标及衡量标准的宽严程度及相互均衡性 案例分享：优秀企业绩效计划 目标设定演示：没有不可能 实操案例与演练：绩效指标设计 五、绩效体系的宣导与实施 1.各级主管如何对部属进行绩效宣导 -强调个人 -强调激励 -强调对照 -强调战略与发展 2.员工绩效辅导的方法与技巧 3.管理者的“角色三变” 4.辅导的内容与行为 5.如何赞赏和指正员工 6.适时运用精神/情感激励法术 7.有效辅导部属的八步法技巧 8.辅导的误区 绩效辅导现场演练 六、绩效面谈 1.绩效面谈的内容与作用 2.如何进行面谈准备和切入 3.如何拉近与对方的距离 5.管理者如何检讨自己 6.忌谈的三个方面 7.应营造的气氛和应达成的效果 8.绩效面谈九步法技巧 9.如何制订与实施绩效改进计划 10.绩效改进计划的工具与方法 绩效面谈、改进计划编制现场演练 七、绩效结果运用方法 1.如何运用于奖惩激励 -团队责任/利益三关联分配技巧 2.如何运用于薪资调整 3.如何运用于年度评比 4.如何运用于人才晋升、选拔与梯队建设 5.如何运用于员工培训与职业发展 案例分享：绩效结果运用示例 八、现场答疑