这个系统有两个工具:
1、礼券,礼券是用来送给达到一定消费额度的顾客的,主要是引导老顾客转介绍。礼券的另外一个功能就是同时可以用异业联盟的工具,这个工具在活动之前开始,而在活动之后相当时期坚持,但一定需要做得有价值,而不要做得太廉价了,做廉价了效果就没啦。
2、现金券,现金券可以做为长期锁客固客的一个工具,只要让顾客长期永远都用不完的好处,相当一部分的顾客就会继续到店消费。
以上两个工具运用好,美容院的客源工作就会源源不断长期进店,消费了的顾客就会多一个维护工具来对顾客进行维护。
当然,这个系统需要一个支持,就是在步行十分钟之内的路程需要一个路演点。这个路演点的要求是有目标顾客的人气流,街道或都城管同意。
这个系统的成功与否,有以下几点:
一是服务老师的方案安排,严格按照培训话术、方案执行,不要老师说的一套,自己做的一套,更不要操之过急,不能只压大单不要小单,顾客没有体验就想做开大卡的冲动已经不复存在。
二是对美容师奖励一定要做到当天业绩当天奖励,当天表彰。
三是对老师的包装上一定要从心里做到。
四是路演点要提前落实,不要到活动开始才急匆匆去找人。
五最好提前足够的时间准备,然后提前开始异业联盟,那效果会更好,顾客的质量会更高。