张靖笙

移动互联网时代的三件套

   今天，为了便于给生物学家研究候鸟精确的迁徙路径，市面上已经有可以让小鸟背着飞行的跟踪器，可以把小鸟的迁移路线等数据通过无线网络传送回地面的数据中心加以处理，从这个例子中我们可以看到了移动互联网时代典型的应用场景，里面涵盖了移动互联、大数据和云计算三方面。

   谈到移动互联网，可能很多人首先想到的还是手机上网，手机上网毫无疑问现在已经成为包括老年人在内越来越多用户群体的日常习惯，微信、微博，各色手机APP应用琳琅满目、司空见惯。从一个更宏观的角度来看，移动互联网真正奠定了万物互联的网络基础，虽然之前技术上也已经存在了很多种类的无线通讯技术，而移动互联网的最大意义在于通过一系列被广泛采用的标准协议族，简化和降低了实现不同物体之间联网的技术门槛，因此在今天鸟儿背着一个用某种方式联网的小型设备，它的飞行轨迹就可以几乎实时地反映到互联网的数据中心之中，这革命性地比传统的信息系统扩大了数据采集和及时传送的手段和方式，实现随时随地的向互联网传送数据，是移动互联网与其他通讯网络的划时代意义的区别。

过去的企业信息化时代，企业的各项数据需要相应的人手按照既定的格式录入、加工、处理形成各项业务信息的承载，而各项传感器结合移动互联网传送方式则无需再经过这种人工信息处理环节，随之而来的是各种大量的情景数据被采集和推送到互联网之中，大量的细节性数据，多样性的数据格式和形态，需要快速的处理才能立竿见影地体现数据的价值，从某种意义上，移动互联网有效地推动了人类全方位数字化社会的形成过程。过去研究鸟类的迁徙规律，只能基于一些抽样的样本，有可能存在很多偏差和失真；而今天在鸟背上的定位跟踪器几乎可以毫无遗漏地把它飞行途径的地点、环境、飞行状态等各项信息的数据实时“送”上网供科学家研究，精确的统计分析取代了传统的粗略的抽样研究方法。

云计算是通过互联网实现的动态的计算和存储资源的分配和使用方式，一方面，大数据的多样性、规模体量和对快速处理的要求需要以云计算为基础，在云计算的支持下，这些在互联网中动态分配的计算资源才可以实时处理和快速分析各种可携带的智能终端所采集的大数据，实时地呈现和释放大数据的价值。另外一方面，各类大数据也极大丰富了云计算和互联网的应用和内容的价值。当很多的小鸟飞在云中“上网”，而科学家在“云”中计算处理它飞行中采集的各项数据。

移动互联、云计算、大数据这名副其实的移动互联网时代装备三件套，也将助力传统企业向互联网展翅高飞，转型升级成为云中的企业。

对企业信息化认识的变迁

   从上世纪60年代计算机技术开始应用到企业的生产经营和管理活动中，企业信息化也历经了多个发展阶段。

   一直到十年前，对于企业的信息化的认识还是停留在为了建成目标信息系统的信息技术运用层面，把业务和业务活动看成是信息化的对象而不是信息化的组成部分，这样从思想上造成了信息技术和企业业务的隔阂，虽然信息技术在一线生产领域的电子化和自动化应用中取得了很大的效益，但是在企业管理和经营层面，由于企业的管理活动和组织形态的不确定性，采用依葫芦画瓢的需求获取方法所定制出来的各类管理信息系统，大多数都应用效果不佳，相当部分还以失败告终。哪个时期大量失败告终的ERP项目也让业界冒出了一个“上ERP是找死，不上ERP是等死”这样悖论的黑色幽默，单纯的信息技术观点阻碍了企业信息化的应用层次和范围。

而企业组织作为一个动态复杂的生命系统，企业管理方式和组织形态不断的变革和调整是必然的，原来那种依葫芦画瓢的根据需求定制信息系统的企业信息化方式毫无疑问是跟不上企业变化的脚步，强调业务、管理和信息技术的融合，把信息化看成是业务变革的重要推手和实施手段，把业务变革看成是企业信息化的驱动因素是到目前被广泛认同的。在这个时期，企业建设信息系统要实现信息技术应用与战略、业务、管控融合，以信息化助推企业治理方式的现代化，这种环境下，企业信息化就不仅仅停留在信息系统建设的技术范畴，企业建设信息系统同时也是组织流程再造的变革手段之一，企业信息化的范围必然是信息技术和能力制度建设相叠加和融合的过程。

而在移动互联网时代，随着越来越多的人类社会活动和资源的信息被搬上互联网，互联网逐渐形成配置市场资源的机制和条件，深刻地影响了社会化大生产和社会财富的流动方式，传统企业和外界的互动关系和方式也逐渐转变成互联网上的数据交换，因此，在互联网时代，数据资源成为决定企业的生死存亡的关键性资源，在分工越来越精细化、竞争越来越差异化、成本利润越来越透明的今天，数据不但是合理定价的依据，甚至现在市场上很多的交易和合作都要让数据来说话才能达成，企业能不能治理好各项业务活动中积累下来的数据资源，在很大程度上决定了企业能不能通过互联网进行更大范围的市场拓展和有效整合外部资源，因此，在移动互联网的环境中开展企业信息化，不可忽视“好”数据会给企业实现价值倍增的效应。

再看“不信息化是等死论”---“被信息化”陷阱

十年前关于企业“不信息化是等死”的论调，是基于没有信息化的企业代表的是落后的生产和管理方式，将会被应用信息技术的企业所代表的先进生产力所淘汰，但十年来，中国还存在大量的企业在信息化应用程度并没有很大改进的情况下也未被淘汰，仍然能存活和发展。而到了移动互联网时代，企业不能有效地通过信息化实现转型升级，将日益会陷入“被信息化”的陷阱，在大数据的洪流中被淹没。

面对信息技术知识门槛和变革阻力，很多企业领导人对于信息化是被动和消极的，要么维持现状，什么都不做，要么仓促盲目的购买引进一些信息系统，希望烧一些钱就能脱胎换骨。

如果企业还没有想清为什么要进行信息化，系统建成后能发挥什么作用，盲目上马，典型特征是站在系统建设的角度衡量，什么系统都有；但站在应用的角度衡量，却什么系统都用不到、用不全。各子系统功能不完善、接口不完备、没有信息整合平台、系统之间发展不均衡、部署策略混乱、维护困难、稳定性差。企业只拥有低质量的数据资源，到底哪些数据资源对于企业是很重要的不甚了了，如何使用这些数据资源在互联网上做生意也一筹莫展，这样一些信息系统不但不能让企业更容易地融入互联网，反而让企业在互联网大数据海洋中成为名副其实的孤岛。

而对于很多在信息化应用中什么都不做的企业，企业的活动和资源的信息很有可能被各种形式的渠道，例如微信、微博、点评网、各类资讯门户网站等等发布在互联网上，形成各种直接影响客户和合作伙伴对企业认知乃至交易决策的数据，而企业本身反而没有了这些数据的话语权，在这种情况下的企业将彻底丧失市场竞争的主动权，成为数据资源拥有者的附庸和跟班，苦逼地为数据“打工”。

从企业信息化转向信息化企业

   传统的企业信息化是这样定义的“企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源”，在这种关系定位中，企业是信息系统的葫芦，信息系统是根据这个葫芦画出来的瓢。在资源要素缺乏的时代，过去的传统企业经济增长方式中靠自身资源（投资）和努力（员工辛勤的工作），以摸着石头过河的方式逐步积累和探索企业的生存和发展，企业信息化所代表的商业模式的逻辑是先有物流、资金流，然后才有信息流以反映企业的各项情况，信息是资源配置的结果而不是原因。

   今天的互联网结束了要素缺乏时代，单个企业的力量放在全球化的网络背景下显得微不足道，通过互联网延伸和扩大单个企业的业务能力，整合外部资源来弥补自身能力的不足，围绕市场和客户的需求迅速响应而实现业务价值的加速倍增，这是先进企业的经济增长模式，在这种增长模式中，信息将转变成资源配置的原因，新的商业模式的逻辑是先有信息流明确业务价值目标，然后配置物流、资金流以实施相应的价值创造活动。

因此，今天的企业领导人应该转变观念，在布局企业信息化的时候主动考虑将来和互联网的数据交换和服务衔接关系，把自身企业的信息系统建设看成参与基于互联网的行业价值网络的战略性举措，让企业转型升级为互联网中的信息化企业。

耕云人

   在移动互联网时代，信息已经成为人类经济生活的第一需求要素，越来越多的企业将搬到互联网开展业务，越来越多新的信息化企业和业务也将在云中从无到有地被架构出来。未来成功企业的创办者就像在互联网的云里面耕作的农民、在大数据海洋里撒网的渔夫，可以突破时间、空间、地域、内容、行业的限制，围绕客户的需求跨界地培育和整合各项大数据资源，形成新的业态和商业模式，打造新的行业价值网络。

在大数据的海洋里，您学会游泳了吗？

(草稿于2014年12月10日，整理在第十一界中国软件工程大会发表演讲的部分观点而成)