新冠疫情防控工作对数据治理的启示

张靖笙

   当前我国甚至全球还正面临新冠肺炎的严重疫情，这场无情的疫情已经夺走了许多生命，也对社会和经济产生了巨大的影响。

    可能全世界的人都会有个疑问，为什么时至人工智能时代的今日，还能冒出个如此厉害的新型病毒，让我们的公共医疗卫生体系连预知和预防都几乎措手不及？就这个病毒和这场疫情，我们需要搞清楚为什么的地方有很多，毫无疑问，这个小小的病毒告诉我们，我们对自然界的无知还远远大于大多数人愿意承认的程度，个别人的无知只是闹笑话，可整个人类的无知就非常可怕了。所以从积极的方面来看，这个病毒是自然界送给人类非常重要而且宝贵的一课，好让我们好好反省反省，人类的科学技术是不是真如自己以为的那么强大和发达。

     今天已经是大数据人工智能时代了，大数据人工智能几乎集合了当前人类最尖端的智力成果，此时此刻，我想向全体数据同行郑重拷问一个问题，我们的信息系统如果在未来面对新型冠状病毒一样史无前例的突发状况到底还能不能发挥正常的作用不失灵？可能很多人会说，靖笙你问这个也太苛刻太极端了，可是这个问题我们不问，不代表它不存在。其实大家都心知肚明，这样的可能始终存在，只是还没发生我们视而不见而已。

    按我们的常识，病毒是一种低级生命，是简单和弱智的，而凝结了人类顶级智力成果设计出来的人工智能信息系统应该是复杂和高明的，但今天我们不得不承认，从某种意义上，今天体现我们人类最高智力水平的复杂智能系统却还远远不如自然生命中貌似低级和弱小的病毒聪明，因为我们的智能系统能正常发挥效用需要依赖太多精密的设计和巧妙的配合，那条弦搭错了就失灵了，相比之下，狡猾的病毒却总能出人意料地找到人类的空子钻。

    疫情发生以来，我国广大科研工作者也在团结战疫，用医学、生物、化学、数学、统计等科研和专业方法围绕新冠肺炎疫情的研究跟踪、建模分析与数值模拟方面做出了许多出色的研究成果，这方面研究有非常有现实的意义，同时，我相信也很可能产生人类新认知的重大理论成果。作为数据工作者，面对这次疫情，我们能学到些什么，或者从中得到什么启示呢？

回顾中国在这次疫情防控中的作为，让我们看到一波非常符合大数据思维的操作，取得成绩已经得到国内外广泛的肯定。前天（2020年3月10日），习总书记亲赴武汉考察疫情防控工作的讲话中，有一段特别引发我的共鸣：“这次新冠肺炎疫情防控，是对治理体系和治理能力的一次大考，既有经验，也有教训。要放眼长远，总结经验教训，加快补齐治理体系的短板和弱项，为保障人民生命安全和身体健康筑牢制度防线。”习总书记这个指示让我对数据管理和数据治理工作也有一种灵犀点通的感觉。

     我们讲了这么多年的数据管理和数据治理工作，就是缺乏这种风险意识和安全防控思维，数据状况毫无疑问就是各种信息和人工智能系统安全和健康的晴雨表，数据质量和数据安全问题直接体现的就是这些系统发生亚健康甚至病情的症状，可我们搞了这么多年的技术工作，何时从这个层面思考过数据治理工作呢？

      在我们传统观念中，信息系统只要能跑没有发生故障就是健康的，我只能说这种理解太狭隘了，完全是唯技术思维，在这种思维下，信息系统管理者根本就不关心这些系统里数据内容在实际的业务和生产工作中到底发挥了多少价值和效用。我在过往的工作中，曾经接触过某些银行单位，有些系统都已经成为僵尸系统了，就是根本没人用，里面的数据早已经过时也没人碰，可是仍然花费不菲的运维成本天天空跑，没人喊停也没人敢停，理由是万一哪天谁要用呢？这难道不是一种非常典型的“健康”系统下的数据“病态”吗？扪心自问，我们在这种错误的信息系统“健康”观念难道不是众多数据质量问题的“病因”吗？

     言及于此，板子不能都打在单位负责信息技术的工作人员身上，说老实话，关于信息系统的健康问题，就拿我们今天人手一部的智能手机举例，手机虽然对于我们大多数人来说技术上是个黑箱，可是涉及到我们每个人那么多重要和敏感的隐私信息，不做好手机的数据安全健康工作就后患无穷了。我相信大家都有同感，特别是安卓系统手机用户，我们一段时间不做手机系统的健康检测和垃圾清理就卡壳了，你不勤做这事能怪手机生产商吗？当然不能，而手机生产商如果不提供对应的防护功能无疑让自己的用户如在新冠病毒面前裸奔。

    话又说回来，类似我刚才批评的银行业单位，偏偏就是今天我国信息化发展水平走到最前沿的行业之一，这让我们有一种巨大的错觉，仿佛数据质量问题就是企业信息化发展后的副作用或者后遗症，企业没有信息化工作就没有数据质量问题，也无需考虑什么数据治理体系和治理能力建设了，这恰恰是当今绝大多数中国企业最可悲的地方，雷同于我们还不知道新冠病毒的传染威力之前的高危险状态，无知者无畏，但危险却是无所不在。

     数字经济时代的数据问题如各种病毒一样无处不在，虽然今天很多人都口口声声想要用大数据，可在日常工作中面对本单位现存的数据质量（健康）问题，又有多少人真正关心、真正愿意下大力气去做好数据治理工作呢？当人手一台智能手机已成常态的今天，不存在与数据绝缘的工作，也不存在与数据无关的组织，所以组织有数据健康问题不可怕，自以为没问题或者对问题熟视无睹才可怕。在这个基础上，我们再结合本单位数据管理与治理现状认真学习一下习总书记的指示，我们对本单位的信息化发展和数据健康也要做好类似新冠肺炎病毒这种完全无法预料的突发新疫情防控工作，加快补齐数据治理体系的短板和弱项。

      所以，每个组织都要放眼长远来反思自身数据治理体系的短板和弱项，从防患于未然的高度来统筹部署自身的数据治理体系和治理能力发展，这既是数字经济时代背景下高质量发展的要求，也是防控新的历史条件下市场不确定风险的求生之道。

（此稿完成于2020年3月12日，如需引用请注明出处）