客户：中国移动 地点：四川省 - 成都 时间：2013/8/30 0:00:00 四季性格密码 ■ 课程背景 为什么我和一些人“一见钟情”？和另外一些人却“水火不容”？和一些人“相见恨晚”而和另外一些人却“话不投机”？ 这样的疑问从我们刚刚来到这个世界开始到长大成人一直陪伴我们，思索的结果最终落在了一个词语身上：“性格”。所有人关心自己的性格其实是一个自我认识，自我反省的过程。“性格”一词若分开来讲，便是与生俱来的天性、本性、与后天环境创造的个性和人格之意，由于性格有与生俱来的一面，同时又有后天养成的一面，这让我们看到了“江山易改，本性同样可移”的可能性。每个人都应该在生活中努力寻找不断完善自己的方式。而不是找借口拒绝改变，虽然改变很痛苦。 性格的弱点有时会让人不知不觉地走入困境，而性格的优点可能会使人顺利而轻松地走向辉煌的成功。 ■课程目标： ● 学习——全面的性格知识 ● 掌握——有效的性格修炼方法 ● 提升——系统的人格魅力及自我管理技能 ■培训对象：  各层级管理人员  各岗位工作人员 ■授课方式： ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ● 实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：1-2天（6课时/天） ■课程大纲 一. 千人千面 1. 人与人之间最大的沟通障碍是无法完全去相信别人，理解别人和包容别人 2. 这个世界所有的成功，所有成就的获取都给相信一个这个世界上最难相信的人有关。这个人是谁？ 3. 著名的80/20法则 4. 投资你的未来。 5. 人与人之间所以的问题都来源于我们无法翻译对方的思维. 6. 所有人都习惯戴着自己性格的眼镜看世界 7. 人生的终极意义是什么？ 8.卡耐基成功学告诉我们：大部分人的成功15%靠专业技能，85%靠人际关系。 9. 我是谁？ 二.选择比努力更重要 1. 知人者智 自知者明 2. 聪明地了解别人，智慧地认识自己 3. 努力工作只是成功的前提，聪明工作才是成功的关键 4. 选择本身就是一种智慧的努力 5. “江山易改、本性难移”“真实的活着” 6. “没有目标的人是在为有目标的人完成目标” 三. 性格的分类 1. 什么是性格？ 2. 性格的分类： S (spring)春天 A(autumn)秋天 S(summer)夏天 W(winter)冬天 四. 性格分析 1. SASW四季性格坐标 2. 性格分析： 春天 的表像系统与人际社交、情感与身心及对应的职业。 秋天 的表像系统与人际社交、情感与身心及对应的职业。 夏天 的表像系统与人际社交、情感与身心及对应的职业。 冬天 的表像系统与人际社交、情感与身心及对应的职业。 3. 四季不同性格的表象与社交比较。 4. 性格——命运的舵手 5. 性格的力量 6. 生命中真实的自己 五. 判别自己和别人的性格 1. 从聚会看性格 2. 从行动识别性格 3. 从风格识别性格 4. 四季性格的特征 5. 四季性格的表现、个性及天赋 6. 四季性格留给别人的印象 7. 性格的感情曲线 六：性格计划 1. 提升性格魅力、弥补性格缺陷 2. 让春天统筹起来 3. 让秋天快乐起来 4. 让夏天缓和下来 5. 让冬天振奋起来 6. 性格的面具 7. 个性修炼 成功循环 8. 四型性格性格本质 七. 性格与沟通 1. 个性化沟通 2. 与不同性格的人的沟通原则 3. 应该学会说的一句话 4. 如何与四季性格的人相处 5. 性格的复杂性 八、性格的组合 1. 完美团队典范 2. 性格组合： （1） 自然组合 （2） 互补组合 （3） 矛盾组合 九. 性格分析与客户开发 1. 客户性格分类 春天 性格客户的消费心理 秋天 性格客户的消费心理 夏天 性格客户的消费心理 冬天 性格客户的消费心理 2. 激发兴趣的行销策略 3. 沟通的黄金法则 4. 四季性格做销售的特点及缺点 5. 与不同性格的顾客相处的窍门 十、性格的十大忠告 1. 性格的十大忠告 总结：了解四季性格密码、把握幸福人生。SASW 四季性格密码对你的八大帮助。