企业内训——企业要还是不要？

谈到企业内部培训，很多人抱怨不愿意参加，培训没效果等等。邓涵兮老师认为企业内部培训想要达到的效果达不到，可说是内部培训没人听，强行命令去听又耽误了生产;外训不敢做，一怕没效果，二怕培训了技能流失了人才“陪了夫人又折兵”。那么企业培训我们到底要不要了?答案肯定是要的，没有培训员工绩效无法提高，企业目标无法实现。既然想要那么我们就要分析一下如何才能将企业内部培训做好。

　　一个中心，即以满足企业经营发展目标为中心

　　邓涵兮老师认为企业经营发展目标可分为长期目标和短期目标。企业长期目标就是企业的发展目标，可以是十年的发展计划，至少也要是3-5年的发展计划;企业的短期目标就是企业的经营目标，可以是本年度的经营目标，或者更长一段时间的目标。邓涵兮老师认为企业的经营、发展都属于是企业战略管理的内容，如何保证企业战略目标的达成?那就要求有明确的职能战略，其中包括人力资源战略。

　　邓涵兮老师认为企业内部培训是人力资源战略中一个重要的工作。培训内容的必须真实、全面反映企业需要。它是为保证人力资源战略而产生的。培训活动不仅着眼于当前所需知识和技术的传授，更着眼于企业未来的发展。企业培训方式具有战略性，才能更好地将培训活动与企业的发展相结合，使培训真正符合企业的需要。

　　两个基本点，即考虑员工的培训需求，考虑员工自我发展的需求

　　按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，而最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训，是对自我发展需求的肯定和满足。邓涵兮老师认为企业工作的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。这样将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。

　　三个保证，即资源保证、组织保证、制度保证

　　资源保证，就是要有完善的培训课程体系(课程开发技巧、已有课程的电子文档库等)、完善的硬件设施(培训室、投影等);

　　组织保证，就是有完善的讲师队伍;

　　制度保证，完善的讲师晋升激励制度，学员奖励惩罚制度等等;

　　邓涵兮老师认为虽然企业部培训的作用无法客观、量化评估，但轻易否定进而拒绝投入肯定是行不通的。实践中，企业培训初期投入不一定少，大多是由于几个培训项目下来感觉作用不明显，只有长期坚持下去才能产生好的结果。

　　四个基础，即分析、计划、组织、评估

　　企业内部培训不是头疼医头，脚疼医脚的“救火工程”，也不是灵丹妙药，不要期望培训就能够帮助学员找到奇招妙术，帮助企业解决实际问题。

　　所以，要使培训真正产生效果，就要加强从需求分析、计划、组织实施、后期评估四个流程的持续改善。以培训后期评估为例，培训后期评估不完善或不真实，内部培训内容的设计就会枉费工夫，缺乏认真客观的评估结果会造成培训效率低下，效果不明显。因此，企业内部培训要做的好就要抓实从分析、计划、组织、做评估的四个基础环节，缺一不可。

　　五个除以上四点之外，还要端正对培训期望，不能过高也不能过低

　　过低可能会导致降低培训定位，对内部培训期望过高更不是好事情，可能会使某些管理者对培训产生怀疑态度。并且培训体系必须不断改善以此来抵抗外部任何不良因素的冲击，例如阶段性的政策变化、经营环境的变化、部分关键决策者的态度等。

　　邓涵兮老师认为企业员工只有学习才能提高，只有学习才能发展，这是时代对人的要求，同时也是对企业的要求，企业培训是企业发展动力的源泉。她立足今天，助力明天;百年基业，培训为本。