客户：上海市信息管线有限公司，上海市地平线培训网 地点：上海市 - 上海 时间：2014/10/18 0:00:00 【培训对象】 ? 大客户销售、市场、项目、客服、运营相关人员； ? 大客户营销管理人员、服务人员；营销中高层管理者； ? 营销储备干部，未接受过系统大客户培训的其他人员； 【课程背景】 【大客户关系管理与营销突破】课程多角度、多层面、多技巧、多工具进行大客户营销的解析，提高大客户营销和管理人员的市场营销水平，提升公司业绩。大量实战型案例和知识体系的讲授分析相结合、课堂互动与讨论演练相结合，由浅入深！ 以【问题式】导入课程，从大客户营销规律、大客户营销关系管理的5个阶段、大客户四种关键角色、大客户DISC人际风格与沟通技巧、大客户典型五个维度与四个壁垒、七个误区、六大策略、二十五字真诀等方面进行大客户销售技巧的展开分析；结合多个视频案例及在实际销售中发生的真实典型案例进行SPIN-NFABE的营销技巧展开；结合大客户GPS法则和大客户营销突破18个典型招数、以客户为中心的销售心理学和大量实战型案例；激发学员正能量，避免陷入营销雷区，突破大客户销售中的瓶颈和避免陷阱雷区，达到业绩突破提升目标！ 【课程方式】 大量实战性案例分析结合销售心理学，分组讨论激发学员积极性，视频和案例演练提升效果 【课程大纲（两天版）】 第一单元 课程开局与问题式导入 第二单元 知己知彼才能百战不殆 第三单元 大客户与大客户关系管理 第四单元 大客户营销的方法与步骤 第五单元 心理学与大客户沟通技巧 第六单元 大客户营销策略法则与雷区 第七单元 四方案例与大客户降龙18掌 第八单元 大客户维护提升之客户满意度