一、职业态度决定你的业绩 态度是第一竞争力 感恩是一种积极心态 学习是成长的核心武器 二、销售的认知 销售的实质是什么  销售中必须掌握的心理学  销售的产品究竟是什么 专家才是赢家  专业度包含哪些方面  如何快速成为专家 销售人员必须具备的品质 三、信任是成交的前提 没有信任就没有成交  信任是开启成交的钥匙  新旧销售模式的差异； 如何快速获取信任  销售顾问和推销员的区别  快速拉近与顾客距离的技巧 信任创造的价值 四、赢在沟通 沟通的重要性  销售从沟通开始；  创造良好沟通氛围的技巧 提问水平决定业绩的高低  提问的原则是什么 倾听是最好的沟通方式  倾听时应注意哪些事项 赞美---快速拉近与客户的距离  赞美应具备的原则  赞美的最佳时机  不知如何赞美该怎么办 五、如何进行报价 为什么客户总喜欢讨价还价  如何进行报价  报价时必须注意的细节问题 杜绝直线思维  什么是直线思维？  如何改善直线思维并提高销售业绩 如何不降价也成交  如何降低顾客对价格的敏感度  顾客询价时，我们该如何应对 六、如何进行异议处理 顾客为什么会产生异议 怎样进行异议处理 如何减少或降低异议 辨别真假异议的技巧 七、如何做好服务进行再销售 服务满意与服务感动的区别和影响是什么 感动顾客的方法 八、课程总结