你熟知的家具品牌有哪些呢?数数手指头,你能数出几个来?公交、地铁以及机场这些人群密集的地方,家具广告业为数不少。可是,曝光度跟消费者的接受度往往是不在一个层次上的。
消费者:有“差评”的品牌, 我们不予考虑
随着网络技术的发展以及电商模式的流行,大部分消费者在购买产品之前都会上网了解产品的各种性能特点,对比不同品牌产品的价格。可是,最终决定消费者购买哪种产品,往往是由各路网友留下来的评论所决定的。
根据陈国兴调查显示,42.8%的被调查者会通过电视,网络等媒体平台来评价家具产品的“好坏”。虽然有些宣传广告让人异常心动,心动得有立刻购买的欲望。但是,现在的消费者变得越来越理性,懂得克制自己的消费欲望,即使有购买打算,他们还是会先上网对产品进行“人肉搜索”一番,才安心下单。
前段时间80后阿光刚购置了一套新沙发,阿光告诉记者,他本来是准备买A品牌的沙发的,因为他在网络上见过这个品牌的宣传广告,觉得有点心动。但是,他还是听从了朋友的意见,先翻查了各大电商的消费者评论、帖吧以及微博上网友的评价,看完之后,他觉得A品牌口碑不好,不买了。后来,他就到线下门店购买了口碑较好的B产品。
对于家具产品与品牌的认识,除了网络渠道之外,31%的被调查者表示是通过导购员的讲解来了解家具产品和品牌,而24.1%的被调查者通过自己曾经的使用感受以及朋友推荐来挑选家具品牌。85年出生的刘先生告诉记者:“卖家具产品的时候,会听听导购员的推介,但是担心自己会被蒙骗,还是觉得让使用过的人来推荐心里更踏实。”
疑惑:舒适度与品牌知名度成正比吗?
为什么人们对于家具品牌的认知度那么低呢?通过调查发现,大部分消费者认为,家具产品的舒适度,跟品牌没有什么关系。以下以沙发为例,向你阐释消费者对家具品牌的看法。
只有39.6%的被调查者会刻意去挑选名气较大的品牌沙发。谈起缘由,只要是因为他们购置沙发的预算比较多,而且对于品牌比较看重,白领张小姐就认为:“有名气的品牌,产品质量相对来说是比较好的,而且售后服务也是更为周到。”
与上述消费者观点相反的是,58.9%的被调查者认为,沙发的舒适程度与品牌没有什么太大的关系。在他们看来,品牌并不是衡量一个产品优劣与否的唯一标准,很多默默无名的小品牌名声不大,并不代表他们产品不好,只是宣传力度较小而已。
“我买沙发的时候,就是买大家曾经用过的、用得非常舒适的沙发。品牌之类的,我不太看重。”文员李先生表示。李先生的观点其实是很多消费者的心声。据调查显示,有47.2%被调查者会根据身边好友的推荐或者曾经的使用感受去挑选沙发。这部分消费者力量是不容忽视的,可见口碑传播对于品牌推广有多么重要。
家具品牌:加强宣传力度,开展“扫盲运动”
据调查显示,61.9%的被调查者表示,家具产品更新换代速度慢,所以对家具品牌不熟悉是正常情况。另外,50.3%的被调查者认为自己不了解家具品牌和产品是因为家具企业缺乏曝光度和宣传。“去逛家具城以及家具展的时候,我发现很多家具品牌我都不认识。平时看电视、上网也没有见过它们的宣传。”消费者陈女士表示。针对消费者的品牌认知反馈,各大家具品牌会有怎样的宣传策略呢?
增加网点,拓宽消费网是很多家具品牌所采需的措施。HTL家居在全球做了38年的沙发,今年3月开始进入中国市场,对于中国消费者来说,HTL还是一个较为陌生的品牌,他们将会有怎样的推广战略呢?HTL家居(江苏)有限公司总经理王勇表示,目前HTL在全国的网点已经超过50个了,“我们计划今年年底能达到200到300个网点,到2015年年底能达到800个网点左右。我们希望能够很快被国内消费者所熟知,明年的宣传投入将会成倍的增长。”
O2O电商模式,是现在许多家具品牌正在努力的方向。其目的就是将线上线下结合起来,提高品牌认知度,扩大消费群。健威人性家具品牌总监刘海涛表示:“现在我们自己会搭建O2O的平台,然后也会在天猫、京东这些电商上面去开自己的旗舰店,但是目的只是为了把消费者引流到我们线下去交易。”
只有39.6%的被调查者会刻意去挑选名气较大的品牌沙发。谈起缘由,只要是因为他们购置沙发的预算比较多,而且对于品牌比较看重,白领张小姐就认为:“有名气的品牌,产品质量相对来说是比较好的,而且售后服务也是更为周到。”
与上述消费者观点相反的是,58.9%的被调查者认为,沙发的舒适程度与品牌没有什么太大的关系。在他们看来,品牌并不是衡量一个产品优劣与否的唯一标准,很多默默无名的小品牌名声不大,并不代表他们产品不好,只是宣传力度较小而已。
“我买沙发的时候,就是买大家曾经用过的、用得非常舒适的沙发。品牌之类的,我不太看重。”文员李先生表示。李先生的观点其实是很多消费者的心声。据调查显示,有47.2%被调查者会根据身边好友的推荐或者曾经的使用感受去挑选沙发。这部分消费者力量是不容忽视的,可见口碑传播对于品牌推广有多么重要。
家具品牌:加强宣传力度,开展“扫盲运动”
据调查显示,61.9%的被调查者表示,家具产品更新换代速度慢,所以对家具品牌不熟悉是正常情况。另外,50.3%的被调查者认为自己不了解家具品牌和产品是因为家具企业缺乏曝光度和宣传。“去逛家具城以及家具展的时候,我发现很多家具品牌我都不认识。平时看电视、上网也没有见过它们的宣传。”消费者陈女士表示。针对消费者的品牌认知反馈,各大家具品牌会有怎样的宣传策略呢?
说到商家的宣传推广,明星是少不了的。很多家具企业都有自己的代言人或者是形象大使,又或者邀请明星参与商家活动,通过明星效应,提升品牌的知名度。慕思寝具的全球睡眠文化之旅每一站都邀请不同的明星加入,例如今年香港站的任达华、福州站的吴尊、西安站的齐秦。又如冠军联盟“五省联动促销活动”广东站则邀请了陈慧琳参加活动。以明星的名气为家具品牌涨知名度,这样的现象比比皆是。
对于这个话题,敏华集团爱蒙事业部总经理周勇表示在市场推广上面,爱蒙也会利用明星效应。他说:“因为现在爱蒙也是个独立的事业部,会有一些这方面的计划,也并不是说会找明星代言,但是会有一些相关的明星参与到爱蒙产品的推广宣传中来。”