学员在走进教室的那一瞬间,会有怎样的心理活动呢?培训师又如何基于学员心理的需求,在培训开场以及培训过程中,设计出能让学员最大限度参与,有趣味,有效果的教学活动呢?那么如何做好培训开场呢,基于人类心理的CIO模型,给了我们启发
CIO告诉我们,参加任何社交活动,当然也包括培训活动,人的心理会经历三个主要的阶段:
Control控制--Include 融入--Open-share 开放
控制其实是为了满足人的安全需求,当一个人进入一个设计环境之时,首先需要感知自己在这个新环境里是否很安全;
融入是指学员在获得心理安全感之后,寻求融入感,他们需要感觉周围的人和中级基本属于一类,并相互熟悉,相互喜欢;因此,在很多培训课堂上,即使没有讲师的引导,学员也会自发地相互介绍,哪些彼此之间比较熟悉的学员,会愿意坐在一起;
这个给培训师两点启示:一个是,在培训开场活动中,需要结合社交的要素,增进学员间的关系,满足学员融入的需求;另一点,融入是应对问题学员的极好方法,一位对培训有排斥的学员,肯呢过不在乎被讲师孤立,但接受不了被其他学员孤立。所以,分组进行学习活动,可以极大限度地调动问题学员;
开放阶段,就是自然阶段,通过融入阶段后,学员就会顺理成章的进入开放分享,贡献学时的阶段;
所以,根据CIO模型,培训课程导入应遵守的原则
1、打破先入为主,引起学员的好奇心和注意力,激起他们积极参与的欲望;
活动开场最好让学员亲身参与,让学员去写,去开口分享,去参与活动;可以加入社交的要素
2、引导学员思考,打破学员与课程的隔阂;
3、树立大家学习的信心,让学员保持一种快乐的心进入课程;
4、让学员明确培训的主要内容,特别是重点学习的内容
课程导入禁忌:
1、自杀式导入:一开口就是,对不起,不好意思,今天准备不充分,还望大家谅解;不好意思,领导安排我给大家分享,还望大家支持;
2、消极,负面:如,我将不会耽误大家很多时间,我会很快过完的;再必须,其实,这个课程真没有好讲的,我也不知道领导为什么安排我来讲这个;
3、过分夸大自己;例如:这个课程,我敢说,在我们公司,也只有我能讲了等;
4、时间把握不好,课程导入时间太长,一般要控制在20分钟内(根据总课程量,如果是2个小时的,要控制在5分钟内,1天以上的,要控制在20分钟内)