互联网思维演讲 （构建生态）

2014年9月份，阿里巴巴上市前夜，公司创始人马云写了一封给投资人的信。在这封只有大约2000字的信中，“生态系统”这个词出现了24次。在信中马云强调说：“（阿里巴巴）是一个由成千上万相信未来，相信互联网能让商业社会更公平、更开放、更透明，更应该自由分享的参与者们，共同投入了大量的时间、精力和热情建立起来的一个生态系统——正如今天你们所看到的。”他还强调说“我们坚信只有打造一个开放、协同、繁荣的商业生态系统，令生态系统的成员有能力充分参与其中，这样才能真正帮助到我们的客户，也就是小微企业和消费者。”

阿里巴巴其实就是围绕小微企业和消费者而建立的商业生态系统。以淘宝为例，这个生态系统由5个部分组成。第一个是信用体系。在淘宝上面，无论你是卖家还是买家，都会有信用等级。买家的信用等级越高享有的购买便利和优惠可能就越多；卖家的信用等级越高，则更容易受到买家的信任并享有更多生意机会。第二个是金融体系。电商起步的时候，卖家因为担心收不到款，所以不敢先发货；而买家担心收不到货或者货不好，所以不敢先打款。因为双方缺乏信任，从而影响了交易的达成，在这个背景下，阿里巴巴在2004年12月推出了充当信用中介职能的支付宝。第三个是物流体系。阿里巴巴致力于建立社会化大物流体系，比如计划投资2000亿元建立全国范围内一日达的菜鸟网络。第四个是工作平台。阿里巴巴致力于建设完善的共享工作平台，以前只有大企业有的IT系统，包括设备、软件、工程师、CRM，今天的小微企业都可以在阿里巴巴平台上免费获得。第五个是数据系统。阿里巴巴基于海量的交易数据，供相关各方做决策分析。比如阿里小贷就是基于大数据，让平台上有良好信用的企业快速获得低息贷款。信用体系、金融体系、物流体系、工作平台、数据系统，这五个部分相辅相成，共同形成了淘宝的生态系统。

和阿里巴巴一样不遗余力打造生态系统的公司当中，有一家特别值得一提的是小米科技。雷军在2015年1月15日的小米发布会上宣称，小米的目标是让用户能够以手机为中心，连接所有智能设备。

小米除了自己做的手机、路由器、电视三大类产品之外，还投资了三十余家相关公司。这其中有做相关智能产品的公司，包括小米手环(华米)、小米移动电源(紫米)、空气净化器(智米)、活塞耳机(加一)、摄像头(小蚁)、智能血压仪(九安)等等，还有做家装的爱空间、做青年公寓的you+国际公寓、做出国游的发现旅行等等。这些公司基本上都采取的是小米的运作模式，而它们的数量很快就会达到100家。与此同时，2014年底小米还入股美的集团12.66亿元，小米与美的联合开发的智能模块，在未来有望全部植入美的年销售量高达3亿台的家电产品当中。除此之外，小米还将新浪网总编陈彤招致麾下负责内容板块，小米对内容方面的第一期投入就高达10亿美元，而不久之后小米在二级市场购入优酷的股票，花了3亿美元投资爱奇艺等等，都是为了加强其在内容方面的布局。有人说小米生态系统的布局是智能家居，以我看来雷军的雄心远不止于此，他要致力于打造的不仅仅是智能家居而是整个的智能生活的生态系统。这样一个庞大的系统一旦构建成功，那小米就不仅仅是一千亿美金公司的概念，而是完全有可能超越阿里巴巴甚至苹果今天的市值，甚至有可能成为万亿美金级的公司。

过去成功的企业，通常都是致力于打造封闭的商业帝国。但今天随着竞争的升级和消费的升级，成功的企业必须致力于构建开放的生态系统。商业帝国和生态系统的一大区别就在于，帝国是由少数精英精心打造的，而生态是所有人参与共建的。少部分人的智慧和能量毕竟是有限的，而群众的智慧和力量则是无限的，因此，再庞大的商业帝国一旦要和完善的生态系统去PK时，最终的结果一定是不容乐观的。这也是之所以马云此前一直不看好京东模式的重要原因。但与此同时，一个完善的生态系统需要参与各方力量的相对均衡，当有些重要的参与方没有足够的实力去支撑整个生态系统时，由单个企业构建封闭的体系，会有助于用户体验的改善。比如京东通过组织控制而不是生态进化的方式，确保了京东平台的正品行货以及高效物流，从而在中高端购物领域拥有了较强的优势，从而不仅获得了生存空间还赢得了很好的发展。但是从长期来看，即使是京东，也必然会走上构建开放的生态系统的道路。

生态系统是构建出来的，但常常不是计划出来的。大自然这个生物圈中，很典型的例子莫过于草原上狮子和羚羊的生存状态。狮子每天早上天刚亮就要起来奔跑，因为它知道如果跑不过最慢的那只羚羊，它就要饿肚子。同样的，羚羊每天一睁开眼也要一跃而起开始奔跑，因为它很清楚如果跑不过那头最快的狮子，可能就要被吃掉。它们各自为了更好的生存下去，就会自发的使劲奔跑、拼命进化，因为这样一种优胜劣汰、适者生存的机制，就形成了今天生机勃勃、不断进化的生物圈。

生态系统不是计划出来的，而是演化出来的，既然是演化，除了必要的控制之外，更多的顺应其自身前进的方向。比如小米就坚持要“把敌人变得少少的，把朋友变得多多的“，并强调其”开放、不排他、非独家“的准则。

身处一个良性的生态系统中，每个个体的行为既会受到系统的约束，同时也可以得到系统的支持。对个体来说最大的好处就是做一件事情，从过去要求具备系统的能力，变成今天只需要单点突破就可以了。换句话说就是极大的降低了从事某件事情的门槛，比如过去在线下开店，各种繁琐的事情需要店主去处理，但今天在淘宝开店，相对而言就会简单容易的多了，甚至于店铺租金都不需要支付了。过去一个歌手需要办场演唱会，从听众到场地等各种事项要搞定，门槛非常之高，但今天通过YY，就可以很简单也很轻松的进行网络直播了。

小结一下，关于互联网思维的理念认知，总共就十八个词。所谓互联网思维，即互联网时代的思维方式。而互联网时代的本质特征就是互（互动）、联（联接）、网（网络），与之相对应的三大互联网思维即民主、开放、平等，而相对应的十二个运用法则即为：用户至上、魅力吸引、用户参与、体验为王；跨界颠覆、聚散资源、去中间商、去隔热墙；去权威化、人人中心、创意为本、构建生态。这十八个词就相当于武侠世界中的“降龙十八掌”，细细揣摩、用心练习，就有机会在互联网时代的江湖中纵横驰骋、称雄一方。

一开始有提到，互联网转型怎么想就是互联网思维，而互联网转型怎么干就是互联网+。前者是互联网转型的心法，而后者则是互联网转型的干法。心法掌握了之后，怎么干就成了关键。换句话说，互联网+到底该怎么加？这要从商业的本质开始谈起。

作者何万斌，著名互联网转型专家，清华、北大等总裁班核心讲师。死磕互联网思维，决战互联网+，共建伟大公司。被誉为最具影响力的【互联网转型讲师】和【互联网转型顾问】。

2015年3月28日起，互联网转型第一课《何万斌解读互联网思维》全新升级为《决战互联网+》（互联网思维之后，互联网转型怎么干？）