作为一名企业管理者,必须运用思想政治工作这一制胜法宝,采用适当的形式,使思想政治工作更加生动活泼,达到良好效果,以团结带领员工,齐心协力,提升服务,开拓市场,完成各项任务目标,提升企业品牌知名度和美誉度。
一、批评员工要讲策略
在企业日常工作中员工办事不得力,或者由于其他种种原因,招致上司的批评是十分常见的事。然而,无论对于批评者还是被批评者来说,这都不是一件愉快的事。尤其是现在的年轻员工,多为独生子女,心高气傲,容不得一点委屈,稍微话说的重点,男员工可能撂挑子走人,女员工可能哭鼻子抹眼泪,反而让管理者不知所措。怎样让员工比较平静的接受批评呢?一方面,批评本身在内容上要有理有据,要让员工心服口服,在形式上要讲究一定的艺术;另一方面是要改变员工对批评的认知,要其明白批评在一定程度上是件好事。企业管理者可要通过班前会、例会、个别谈话、老员工言传身教等方法,让员工从心里赞同这种思想,并转化为实际行动,使企业内部形成正确理解批评的良好氛围,才能理顺内部发展关系。企业管理者,要想改变一个人,就要用得体的得当的方式,且要善于运用专业权威。当下达的指令执行有难度的话,可以换一种形式,让专业人员来跟员工讲,权威人士讲的内容也许就是管理者想要讲的,员工可能更相信专家的意见。比如,在企业安全管理中,管理者要求员工烟头不能乱丢,时时提醒员工,但效果不尽人意,部分员工没有意识到“粒火能烧万重山”的危害性。但当聘请消防人员进行全员培训后,大家才知道燃着的烟头,表面温度在200至300度,中心温度高达700至800度,而一般可燃物都在这之下。这样以来大家对小烟头有了更深刻的认识。
二、精于把握细节
企业是一个高度人力密集型的团体,工作效率的高低与人际关系交流有着相当重要的联系。如果企业中员工打破部门界限,就等于编制了一个较大的人际关系网,当他们工作之间需要配合时,障碍可能就少很多。所以企业组织开展文体活动、旅游活动,请不要把它简单地看成是一种福利,其中有诸多科学功能要把握。比如,组织员工旅行,要在旅途中住几个晚上,在分配住宿和餐桌时最好打破部门限制;尽量把不是一个部门的员工放在一房间。这样可以让两个平时不接触的人,借此机会增加了解、认识,等旅游结束后,两人的友谊就增加了,在以后的企业工作配合中会特别默契和顺畅。
三、忠言不一定逆耳
在企业日常的工作中,管理者往往不善于采取中庸做法,要么是形式主义,要么过于不注重形式。以前有句古话“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”但是在今天,良药已不再苦口,那我们的忠言也可以不逆耳!不要以为管理者想说什么就说什么,不考虑到对方的承受力。员工犯错误后,有的管理者在大庭广众之下就开始用极其尖刻的语言训斥员工,目的是“杀一儆百”,觉得这样做雷厉风行,既严惩了犯错的员工,又证明了自己的权威。实际上,这类事情的后果是:要么是员工辞职,要么是破罐子破摔,会对企业造成更大的不利影响。此刻要换位思考一下,管理者自己犯错后,愿意接受怎样方式的批评纠正呢?孔子说:“已所不欲,勿施于人”。
四、善于进行激励和指导
笔者认为,人的激励状态取决于其主导需要是否满足,不同的人在各层次需要的强烈程度是不一样的,那是一个由低到高逐级实现的过程。作为企业管理者首先要对员工进行恰当的分类,摸清楚员工所处的需求层次。在日常的管理中,应根据自己掌握的情况随时随地、随人随事地对员工进行有的放矢的激励,哪怕是一点小的进步也应抓住时机进行鼓励和指导,并且要制定更高的要求创造更好的条件让其去完成适当的任务,让处于不同层次的员工看到希望,充满信心,使员工向满足更高一级层次的需求而努力。来源经济导报)