个人客户经理营销技巧

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

随着国内银行业竞争的日趋激烈，如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。但纵观各家银行，团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。这必将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。银行个人客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高个人客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。

二、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

三、培训形式

讲授、现场训练、典型案例分析、互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

四、课时：2天3晚

五、课程收益

1、课前有问卷或者口头调研，主讲老师会有针对性的解答银行问题。

2、课中有现场演练，达到现场训练、现场承诺、现场结果的效果。

3、课后跟踪辅导，督促指导学员落实学习成果，能随时解答学员提问。

六、学习对象：银行社区客户经理等。

七、课程大纲

模块1：营销能力模型

模块2：积极心态建立

模块3：客户开发

模块4：客户锁定

模块5：客户需求分析

模块6：客户需求创造

模块7：客户理财方案设计技巧

模块8：产品介绍技巧

模块9：异议解除

模块10： 缔结成交

总结与答疑

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

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